업무 자동화 툴, 데스크플로우(Deskflow)

Deskflow는 AI 기반의 헬프 데스크 솔루션으로, HRIS 및 ITSM과 통합되어 직원 지원 요청을 자동화하고 효율성을 극대화합니다. Alfred AI를 통해 반복적인 작업을 처리하여 생산성을 10배 향상시키고, 직원 만족도를 높입니다.

• 내부 지식 기반을 학습한 AI가 HR과 IT 요청을 자동 처리
• 100,000개 이상의 일반적인 쿼리에 대한 인간 수준의 자동 응답 제공
• 자동으로 티켓 생성 및 가장 적합한 에이전트에 티켓 할당
• 다양한 플랫폼과의 통합을 통해 원활한 작업 수행 지원

1. Deskflow 웹사이트(https://www.deskflow.ai/)에 접속합니다.
2. ‘Demo’ 버튼을 클릭하여 데모를 예약합니다.
3. 계정을 생성하고 HRIS 및 ITSM 시스템을 Deskflow와 통합합니다.
4. Alfred AI가 내부 지식 기반을 학습할 수 있도록 설정합니다.
5. 직원들이 HR 또는 IT 지원을 요청하면 AI가 자동으로 응답합니다.
6. Alfred AI가 자동으로 티켓을 생성하고 적절한 에이전트에게 배정합니다.
7. 데스크플로우를 통해 지원 요청 처리 시간을 줄이고, 생산성을 향상시킵니다.

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