이 기사, AI에게 물어보기
Avoma(아보마)는 회의 녹화·전사·요약을 자동화하고, 영업 통화 분석, 세일즈 코칭, CRM 업데이트, 파이프라인 관리까지 지원하는 AI 미팅 라이프사이클 플랫폼입니다. 단순 회의록 작성 도구를 넘어 고객 미팅과 영업 대화를 분석해 팀의 후속 조치와 매출 활동을 체계화하려는 B2B 영업팀, 고객 성공팀, 매니저에게 적합합니다.
주요 기능
- AI 회의 녹화·전사·요약: Avoma(아보마)는 Zoom, Google Meet, Microsoft Teams 등 온라인 회의를 기록하고, AI가 회의 내용을 요약해 회의록으로 정리합니다. 사용자는 회의 중 메모 부담을 줄이고 대화에 집중할 수 있습니다.
- 액션 아이템·후속 업무 자동화: 회의에서 나온 할 일, 결정 사항, 질문, 다음 단계 등을 AI가 추출해 후속 업무로 정리합니다. 고객 미팅 이후 follow-up 이메일, CRM 업데이트, 내부 공유 자료를 준비하는 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.
- 세일즈 코칭·대화 분석: Avoma(아보마)는 영업 통화의 발화 비율, 질문 품질, 고객 반응, 통화 흐름을 분석하고 AI Scorecard로 통화를 평가할 수 있습니다. SDR 콜, 데모 콜, 고객 성공 미팅처럼 반복적인 고객 대화를 교육·코칭 자료로 활용할 수 있습니다.
- CRM·협업 도구 연동: Salesforce, HubSpot 등 CRM과 연동해 회의 인사이트와 고객 정보를 업무 흐름에 연결할 수 있습니다. 영업팀은 회의 기록을 파이프라인 관리, 리스크 파악, 예측, 코칭과 함께 활용해 고객 대응 품질을 높일 수 있습니다.
사용 방법
- Avoma(아보마) 웹사이트에 접속합니다.
- 계정을 생성하고 14일 무료 체험을 시작합니다.
- Google Calendar 또는 Outlook Calendar를 연결하고 사용하는 화상회의 도구를 연동합니다.
- Avoma(아보마)가 참여할 회의 유형과 녹화·전사·공유 설정을 지정합니다.
- 회의 참석자에게 녹화와 전사가 진행된다는 사실을 고지하고 회의를 진행합니다.
- 회의 종료 후 AI가 생성한 요약, 액션 아이템, 고객 질문, 주요 발언, 통화 분석 결과를 확인합니다.
- 필요한 내용을 CRM, Slack, 이메일, 영업 코칭 자료로 연결해 후속 업무와 팀 교육에 활용합니다.
