스마트폰이 세상에 처음 등장했을 때, 대부분의 사람들은 “피처폰이 더 낫다”고 했다. 하지만 그때 남들이 비웃던 아이폰(iPhone) 앱을 묵묵히 만들던 사람들은 지금 거대한 부자가 됐다. 암호화폐와 메타버스도 패러다임 시프트(Paradigm Shift)처럼 보였지만 실질적인 대중화로 이어지지는 못했다.
그런데 AI는 얘기가 다르다. 이제 AI는 할아버지들도 “제미나이(Gemini) 안 써?” 라고 물어볼 만큼 전 세대에 걸쳐 일상적으로 쓰이고 있다. 그리고 그 다음 패러다임 시프트는 ‘AI 검색 시대’다.
지금까지 인터넷 마케팅의 핵심은 검색엔진최적화(SEO, Search Engine Optimization)였다. 구글(Google) 검색 결과 상단에 노출되기 위해 막대한 광고비를 쓰거나, 수년간 공들여 블로그를 운영해야 했다. 하지만 지금은 SEO보다 GEO(Generative Engine Optimization, 생성형 엔진 최적화)가 더 중요한 시대로 접어들었다.
GEO 시대의 가장 큰 특징은 기회의 평등화다. 기존 구글 검색에서는 특정 블로그나 대형 업체가 막대한 비용을 지불하며 상위 노출을 독점해왔다. 하지만 챗GPT(ChatGPT), 제미나이 같은 AI 검색 엔진들은 현재 챗GPT를 제외하면 대부분 광고를 띄우지 않고 있다. 이는 소규모 업장도 AI 검색 상단에 노출될 수 있는 ‘골드러시 시대’가 열렸다는 뜻이다.
실제로 합정역 인근 태국 음식점을 AI에 검색해보면, 블로그를 꾸준히 운영하고 자사 정보를 충실히 올려놓은 업체들이 상위에 노출된다. 반면 음식이 아무리 훌륭해도 정보 관리에 소홀한 가게는 검색 결과에 등장하지 않는다. 대형병원도 예외가 아니다. 치료 방법, 입원 절차, 주차 안내 등 상세 정보를 사이트에 충실히 올린 병원이 AI 검색 상위에 노출되고, 정보 관리에 소홀한 대형병원은 오히려 주변 경쟁 병원에 밀린다.
이런 흐름을 담아낸 책 《우리는 광고비 없이 AI로 팝니다》가 출간됐다. 25년간 마케팅 커뮤니케이션을 연구해온 함샤우트 글로벌(Hamshaout Global)이 펴낸 이 책은, 챗GPT 공개 이후 3년간의 실험과 사례를 총망라했다. 함샤우트 글로벌은 현재 이 책의 내용을 자체 솔루션으로 활용해 기업들의 AI 검색 최적화 사업을 직접 운영하고 있다.
책에는 소규모 업장부터 대형 브랜드, 기업 마케터, 홍보대행사까지 각 주체별로 어떻게 행동해야 하는지 로드맵과 체크리스트가 구체적으로 담겨 있다. 예를 들어, 월요일엔 챗GPT·제미나이에 자신의 업종을 물어보고, 수요일엔 경쟁사 3곳을 선정해 비교 분석표를 작성하는 식이다.
핵심은 ‘AI가 읽을 수 있는 정보를 꾸준히 쌓는 것’이다. 비건 메뉴 여부, 조미료 사용 유무, 주차 편의성, 예약 필요 여부 같은 정보들을 블로그나 뉴스룸에 충실하게 올려놓으면 된다. 글쓰기가 부담스럽다면 제미나이에 말로 설명하면 블로그 글로 작성해주기 때문에, 그걸 그대로 업로드하면 충분하다.
아모레퍼시픽(Amorepacific)과 올리브영(Olive Young) 등 대형 기업들이 이미 챗GPT 쇼핑을 도입하면서 AI 안에서 직접 제품을 판매하는 시대가 시작됐다. 이제 AI 검색에 노출되지 않으면 제품이 팔리지 않는 시대다. 지금 선점하는 것이 중요한 이유는, 한 번 자리를 잡으면 쉽게 바뀌지 않기 때문이다.
마케팅 전문 지식이 없어도, 광고비가 없어도 된다. 정확하고 충실한 정보를 AI가 읽을 수 있는 형태로 쌓아가는 것만으로 AI 골드러시 시대의 땅을 미리 차지할 수 있다.
▶ 자세한 내용은 AI 매터스 유튜브 채널에서 확인할 수 있다.
📜 영상 스크립트
AI저씨의 AI되니? 시작합니다. 여러분은 AI에 자신의 이름을 검색해보셨습니까? 저도 해봤는데요. 챗GPT, 제미나이, 클로드, 퍼플렉시티에서 결과가 다 달랐습니다. 제미나이는 제대로 안 나왔고 나머지는 똑바로 나왔어요. 제가 AI 매터스에 다니고 있다는 게 똑바로 나왔습니다.
여러분 패러다임 시프트라는 말 들어보셨습니까? 어떤 시대의 흐름이 대전환하는 걸 패러다임 시프트라고 그러죠. 스마트폰이 처음 나왔을 때 저는 학생이었습니다. 다 피처폰 쓰고 있을 때 스마트폰이 나왔을 때 삼성폰이 더 좋다, 아이폰 그런 거 왜 쓰냐고 했었죠. 그때 머리가 똑똑한 애들은 아이폰 앱을 이미 만들고 있었어요. 지금은 거대한 부자가 됐습니다.
그 뒤에 많은 패러다임 시프트가 일어날 것 같은 시대가 있었죠. 암호화폐가 그랬고 메타버스가 그렇지 않았습니까? 메타버스 여러분 들어가 보신 적 있습니까? 저는 IT 기자로서 메타버스 많이 들어가 봤습니다. 정말 재밌는데 저 말고 아무도 안 들어가고 있었죠. 그런데 AI는 얘기가 다르죠. 저도 엄청 많이 쓰고 저희 어머니도 쓰고. 저희 회사 앞 고깃집 돌아다니다 보면 할아버지들도 제미나이 안 써? 하시더라고요.
이렇게 모두가 AI를 쓰는 시기가 됐죠. 그 다음이 뭐가 될까 하면 AI 검색 시대가 되는 겁니다. 예전에는 검색엔진최적화, 구글에서 검색했을 때 내 이름이 최상위에 뜨는 거를 SEO라고 했죠. 그런데 지금은 SEO 말고 GEO가 더 중요한 시기가 됐죠. GEO는 Generative Engine Optimization, 생성형 엔진 최적화라는 뜻입니다.
기존에는 구글 검색에서 소규모 업장들이 상위를 차지할 수 없었어요. 로봇청소기를 꾸준히 검색하면 항상 특정 블로그가 최상위에 있고 그 블로그가 구글에 막대한 비용을 지불하고 검색 결과를 독점하고 있거든요. 그런데 GEO는 다릅니다. 지금 AI들은 챗GPT 정도를 제외하면 광고를 띄우지 않고 있어요. 광고가 안 뜬다? 그러면 이거는 패러다임 시프트가 일어나고 있다는 뜻이죠. 골드러시 시대가 된 겁니다.
이 책을 읽어봤는데, 소규모 업장부터 대형 브랜드, 기업 마케터, 홍보대행사까지 각 주체별로 어떻게 행동해야 하는지 로드맵과 체크리스트가 다 써 있어요. 월요일에 챗GPT, 제미나이에 업종을 물어보고, 수요일에 경쟁사 3곳을 선정해 비교 분석표를 작성하는 식이에요.
핵심은 비건 메뉴 여부, 조미료 사용 유무, 주차 편의성, 예약 필요 여부 같은 정보들을 블로그나 뉴스룸에 충실하게 올려놓으시면 된다는 거예요. 글쓰기가 부담스럽다면 제미나이 켜놓고 말로 하시면 제미나이가 블로그 글로 써줄 거예요. 그거 그냥 업로드만 하시면 됩니다.
이 책이 누가 냈냐면 25년간 마케팅 커뮤니케이션을 연구한 함샤우트 글로벌에서 만든 책입니다. 챗GPT가 공개된 이후 3년간 한 실험을 모두 담은 책이에요. 함샤우트 글로벌이 이 정보 그대로 자체 솔루션으로 기업들한테 AI 검색 최적화 사업을 하고 있는 와중에 쓴 책이라서 정말 정보가 정확합니다.
이제 아모레를 비롯해서 올리브영 등 여러 기업들이 챗GPT 쇼핑을 도입했어요. 챗GPT 안에서 검색 안 되면 여러분 제품이 안 팔리는 겁니다. 오프라인 상점도 마찬가지예요. 정말 훌륭한 태국 음식점이 있는데도 검색이 안 되면 거기를 못 가게 되는 거죠. 이런 게 AI 시대의 문제점인 동시에 여러분이 선점을 하실 수 있는 기회입니다.
땅을 한 번 차지하고 나면 그거 쉽게 바뀌지 않거든요. 지금 선점하시는 게 중요하고 선점하시는 방법이 생각보다 어렵지 않습니다. 이 책 한번 읽어보시고 여러분의 기업, 브랜드, 가게 홍보해 보시고 잘 되셔서 우리 같이 오래 해 먹어봅시다.
이미지 출처: 챗GPT 생성
