아마존, 검색창에 알렉사 직접 탑재…’AI 쇼핑’으로 검색·구매 한 줄로

블룸버그(Bloomberg)가 5월 13일(현지 시간) 보도한 바에 따르면, 아마존(Amazon)이 자사 e커머스 검색창에 인공지능 음성 비서 ‘알렉사(Alexa)’를 직접 탑재한다. 아마존닷컴(amazon.com)의 검색 창은 소매업에서 가장 가치 있는 ‘디지털 부동산’ 중 하나로 평가받는데, 이 자리에 알렉사 AI 어시스턴트가 들어가는 것이다. 사용자는 키워드를 입력하는 대신 자연어로 ‘6세 조카가 좋아할 만한 30달러 이내 선물 찾아 줘’처럼 질문하면 알렉사가 즉시 상품을 골라 추천하고 구매까지 한 번에 처리한다.

이번 통합은 5월 초 발표된 ‘알렉사+(Alexa Plus)’ 업그레이드, ‘인터레스트(Interests)’ 쇼핑 AI 도구의 연장선이다. 다만 결정적 차이는 ‘쇼핑 검색창에 직접 탑재’라는 위치다. 검색창은 매월 수억 명이 거치는 1차 진입점이며, 그 자리에 AI를 놓는다는 것은 아마존이 ‘검색 기반 쇼핑’에서 ‘AI 어시스턴트 기반 쇼핑’으로 자사의 메인 UX를 전환하는 신호다.

전문가들은 이번 변화가 구글(Google) 쇼핑·검색에 직접적인 위협이라고 본다. 사용자가 ‘구글에 검색 → 가격 비교 → 아마존 클릭’이라는 기존 패턴 대신 ‘아마존 안에서 AI에게 직접 추천 받기’로 옮겨가면 구글의 광고·쇼핑 수익이 그만큼 빠져나가게 된다.

한국 시장에도 시사점이 크다. 쿠팡·네이버 스마트스토어·11번가·G마켓 등이 자체 AI 쇼핑 어시스턴트를 도입 중인 가운데, 아마존의 ‘검색창 직접 탑재’ 모델은 곧 한국 e커머스의 사용자 인터페이스 표준이 될 가능성이 크다. 네이버 ‘쇼핑 AI 에이전트'(2026년 1분기 출시 예정)와 카카오 ‘카나나’ 기반 쇼핑봇이 이 흐름을 어떻게 따라잡을지가 관전 포인트다.

자세한 내용은 Bloomberg에서 확인할 수 있다.

이미지 출처: 이디오그램 생성