비자, 챗GPT에 결제망 연결…AI 에이전트가 사용자 대신 쇼핑하고 결제한다

비자(Visa)가 6월 10일 자사 결제망을 오픈AI(OpenAI)의 챗GPT(ChatGPT) 안에 직접 연결한다고 발표했다. 사용자가 챗GPT에 비자 카드를 등록해 두면, AI 에이전트가 사람을 대신해 상품을 찾고 비교한 뒤 결제까지 마무리하는 구조다. 살 만한 물건을 추천해 주던 단계를 넘어, 실제 결제 버튼을 에이전트가 누르도록 한 점이 핵심이다.

작동 방식은 역할을 나눠 맡는 형태다. 오픈AI가 에이전트의 검색·판단·구매 실행을 담당하고, 비자는 결제 승인과 사기 거래 모니터링을 맡는다. 결제는 토큰화된 카드 정보와 실시간 승인으로 처리된다. 카드 번호를 그대로 노출하지 않고 일회성 토큰으로 바꿔 거래하기 때문에, 비자는 기존 결제망에서 쌓은 보안·인증 체계를 그대로 활용한다. 비자 가맹점이라면 사실상 어디서든 에이전트가 추천을 넘어 실제 구매를 끝낼 수 있다.

사용자가 지출을 통제할 장치도 마련됐다. 결제 한도 설정, 결제 가능한 가맹점 종류 제한, 특정 구매 전 직접 승인 요구 같은 방식으로 에이전트가 쓸 수 있는 범위를 미리 정할 수 있다. AI가 마음대로 큰 금액을 쓰거나 원치 않는 곳에서 결제하는 상황을 막기 위한 안전판이다.

이번 연동에는 배경이 있다. 오픈AI는 지난해 말 인스턴트 체크아웃(Instant Checkout) 기능을 내놨지만 4% 수수료 탓에 가맹점 도입이 저조했고 3월에 접었다. 가맹점이 부담을 느끼면서 결제가 실제로 일어나는 경우가 많지 않았던 것이다. 비자 연동은 그 빈자리를 개별 가맹점이 아니라 결제 네트워크 차원에서 메우려는 시도다.

에이전트가 결제 권한까지 쥐면서, ‘AI가 일을 대신 처리한다’는 약속이 쇼핑·결제 영역으로 넘어왔다. 동시에 위임 한도를 어디까지 허용하고 사기를 어떻게 막을지가 신뢰의 관건이 됐다. 카드사와 AI 기업이 손잡은 이번 사례는 다른 결제망과 챗봇의 연동을 자극할 가능성이 크다. 결제가 검색·추천에 이어 에이전트가 직접 수행하는 일상 업무로 자리 잡을지가 관전 포인트다.

비자는 세계 최대 규모의 결제 네트워크 가운데 하나를 운영한다. 이번 제휴는 카드사가 AI 시대의 결제 흐름을 선점하려는 움직임으로 풀이된다. 비자와 오픈AI는 개인 소비자뿐 아니라 기업용 AI 결제로도 협력을 넓히는 방안을 함께 검토하고 있다. 경쟁사인 마스터카드와 페이팔도 비슷한 에이전트 결제 기능을 준비하는 것으로 알려져, ‘AI가 결제한다’는 흐름이 결제 업계 전반으로 빠르게 번질 전망이다. 다만 에이전트가 잘못 판단해 결제하거나 외부 공격에 결제 권한이 탈취되는 상황을 어떻게 막을지는 풀어야 할 과제로 남는다.

자세한 내용은 AP통신에서 확인할 수 있다.

이미지 출처: 이디오그램 생성