플래티어, 에이전틱 쇼핑 앱 '젤라또'로 일본 이커머스 공략…B2B·B2C 잇는 '에이전틱 커머스 플라이휠'

이 기사, AI에게 물어보기

버티컬 AI·디지털 전환(DX) 솔루션 기업 플래티어(대표 이상훈)가 에이전틱 디스커버리 플랫폼 ‘젤라또(gelatto)’의 한국·일본 전용 모바일 앱을 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에 이번 주 동시 출시한다고 23일 밝혔다. 젤라또는 대화형 AI가 소비자의 상품 탐색을 구매까지 이끄는 에이전틱 커머스 앱이다.

출시의 핵심은 두 갈래다. 하나는 B2B 솔루션 ‘젠서 디스커버리(genser Discovery)’의 기술력을 모바일에서 직접 보여주는 쇼케이스이고, 다른 하나는 일본 현지를 겨냥한 독자 B2C 사업의 가동이다. 젠서 디스커버리는 사이트에 들어온 방문객을 자연스러운 안내형 대화로 이끌어 구매로 연결하는 AI 솔루션으로, 플래티어는 같은 기술을 적용한 B2C 앱 젤라또를 통해 기업 고객이 도입 전 효과를 눈으로 확인하도록 했다.

일본 내 공급 성과도 가시화되고 있다. 일본 대형 패션 플랫폼 ‘샵리스트(SHOPLIST)’가 5월 공개 PoC(기술검증)를 거쳐 7월 실서비스에 들어가고, 일본을 대표하는 글로벌 스포츠 브랜드의 이커머스 플랫폼도 6월 공개 PoC를 전개하며 9월 본계약을 앞두고 있다. 일본 물류 1위 기업이 운영하는 식품·식자재 B2B 쇼핑몰도 PoC를 확정했다.

젤라또가 확보한 연동 상품 수(SKU)는 이미 150만 개를 넘었고, 연말까지 1,000만 SKU 확보를 노린다. 일본 3대 제휴 마케팅(어필리에이트) 사인 ‘A8.net’과 라쿠텐 그룹의 ‘링크쉐어(LinkShare)’, 야후재팬 계열 ‘밸류커머스(ValueCommerce)’와 연동을 마쳤다. 소비자가 젤라또 앱의 AI 검색으로 상품을 발견한 뒤 제휴 몰에서 구매하면 성과 보수형 매출이 발생하는 구조다.

젤라또로 유입된 소비자의 실제 쇼핑 행동 데이터는 다시 B2B 솔루션 젠서 디스커버리의 AI 엔진을 고도화하는 데 쓰인다. B2B 솔루션이 B2C 플랫폼을 키우고, B2C 플랫폼이 다시 B2B 기술을 정교하게 만드는 ‘에이전틱 커머스 플라이휠’ 구조다. 이봉교 플래티어 재팬 법인장은 “이번 모바일 앱 출시를 기점으로 글로벌 무대에서 차별화된 AX 솔루션 경쟁력을 입증하고 가시적인 성과를 본격화하겠다”고 밝혔다.

자세한 내용은 플래티어에서 확인할 수 있다.

이미지 출처: 플래티어