식스샵 프로, 쇼핑몰 직접 운영하는 'AI 에이전트' 출시…주문·재고까지 알아서 처리

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웹사이트 제작 서비스 식스샵(대표 이상민)이 ‘식스샵 프로’에 쇼핑몰 운영 업무를 직접 판단하고 실행하는 ‘AI 운영 에이전트’를 10일 출시했다. 메뉴 위치나 사용법을 알려주던 기존 웹빌더 챗봇과 달리, 사장님의 요청을 이해하고 데이터를 조회한 뒤 스스로 처리 계획을 세워 업무를 실행한다.

가장 큰 특징은 외부 AI 연동이 필요 없는 ‘자체 내장형 에이전트’라는 점이다. 그동안 식스샵은 MCP(Model Context Protocol)를 지원해 앤트로픽 클로드, 오픈AI 챗GPT, 커서(Cursor) 같은 외부 도구와 연동한 데이터 조회를 제공해 왔다. 다만 외부 AI를 직접 연결해야 해 관련 도구가 낯선 운영자에게는 문턱이 높았다. 이번에는 익숙한 쇼핑몰 관리자 페이지에서 추가 설정 없이 바로 쓰도록 진입 장벽을 낮췄다.

AI 운영 에이전트는 명령어를 입력하면 의도 이해, 처리 계획 수립, 승인 요청, 실행 완료 순으로 업무를 수행한다. “배송 설정은 어디 있나요”라는 질문에 위치를 알려주는 데 그치지 않고, “오늘 들어온 주문을 배송 준비 중으로 옮겨줘”, “재고가 부족한 상품 수량을 수정해줘” 같은 실제 명령을 직접 처리한다. 재고 수정이나 주문 상태 변경처럼 운영에 직결되는 단계에서는 사장님의 승인을 거치도록 해 안전성을 높였다.

쇼핑몰 운영을 거의 일임할 수 있을 정도로 활용 범위도 광활하다. 매출 비교나 베스트 상품 분석 같은 데이터 요청부터, 조회와 실행이 결합된 복합 업무까지 처리한다. 여러 관리자 화면을 오가며 반복하던 일을 줄여 준다. 식스샵은 에디터 내장형 ‘블록 AI’와 제작 과정의 MCP 도입에 이어, 이번에 제작에서 쇼핑몰 운영까지 AI 적용 범위를 넓혔다.

운영 에이전트 개발 담당자는 “기존 외부 AI 연동이 일부 전문가를 위한 기능이었다면, 이번 AI 운영 에이전트는 길을 알려주는 안내원이 아니라 실제로 일을 처리하는 직원에 가깝다”며 “외부 도구에 대한 부담 없이 안심하고 맡길 수 있는 AI 기반 토탈 운영 플랫폼으로 고도화하겠다”고 말했다.

자세한 내용은 식스샵에서 확인할 수 있다.

이미지 출처: 식스샵