네이버 ‘AI탭’ 사용자 1천만 명… 검색을 ‘실행형 AI 에이전트’로 바꾼다

네이버가 에이전틱 검색 서비스 ‘AI탭’ 사용자가 1천만 명을 돌파했다고 7월 15일 밝혔다. 검색·쇼핑·로컬·콘텐츠 등 자사 서비스 자산에 AI 기술을 결합해 만든 성과라는 설명이다.

AI탭은 대화형 검색에서 실제 행동으로 이어지는 실행형 AI 에이전트다. 정보 탐색에 그치지 않고 구매·예약 같은 실제 행동까지 연결하며, 국내 사용자의 맥락을 반영해 글로벌 범용 AI 모델과 다른 검색 경험을 제공한다는 것이 네이버의 설명이다. 20년 넘게 쌓은 검색 기술과 블로그·카페 등 콘텐츠 생태계가 기반이 됐다.

정식 출시 이후 사용 행태도 차츰 달라지고 있다. 일평균 질의 수는 베타 대비 7배, 1인당 질의 수는 1.7배 늘었고, 후속 질문을 이어가는 멀티턴 대화 비중도 커졌다. 네이버는 전자제품·생활용품·패션 등 일상 검색에서 실제 구매 데이터와 리뷰, 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 종합해 맞춤 추천을 제공하며, 검색부터 의사결정까지 걸리는 시간을 최대 60~70% 줄였다고 밝혔다.

네이버는 실행 중심의 AI 에이전트를 계속 확장하겠다는 입장이다. 오늘부터는 월 3천만 명 이상이 쓰는 ‘AI 브리핑’ 하단에 AI탭으로 이어지는 대화창을 새로 넣었다. 사용자는 AI 브리핑에서 요약을 본 뒤 AI탭에서 후속 질문과 심층 탐색을 이어갈 수 있다. 스마트렌즈로 상품을 찍거나 이미지를 올리면 AI 브리핑에서 핵심 정보를 확인하고 AI탭에서 구매까지 이어가는 이미지 검색 연동도 이달 안에 고도화한다.

8월에는 네이버 부동산과 연계한 매물 찾기 에이전트와 웨일 브라우저 전용 AI 에이전트를 공개한다. 부동산 에이전트는 네이버페이 부동산 데이터와 사용자가 연동한 자산 정보, UGC를 활용해 맞춤 매물과 실거주 후기를 제공한다. 웨일에서는 사이드바에서 에이전트를 실행해 웹페이지 요약과 방문 기록 조회 등을 지원한다. 연내에는 검증된 의료 정보를 바탕으로 맞춤형 답변을 주는 건강 에이전트도 선보인다.

네이버 김광현 최고데이터·콘텐츠책임자(CDO)는 “AI탭으로 국내외 대화형 AI 서비스와 확실히 차별화된, 국내 사용자에게 꼭 맞는 검색 경험을 제공하겠다”며 “신뢰도 측면에서도 가장 뛰어난 서비스로 고도화해 일상에 없어서는 안 될 AI 서비스로 만들겠다”고 말했다.

자세한 내용은 네이버(NAVER)에서 확인할 수 있다.

이미지 출처: 네이버