냉장고가 말을 걸고, 세탁기가 스스로 세탁 코스를 고르고, TV가 시청 습관을 분석하는 시대가 됐다. 가전제품에 인공지능(AI)이 탑재되는 것이 이제는 낯설지 않지만, 소비자의 마음속엔 기대만큼이나…