AI활용 사례 – 우리은행, 직원 생산성 향상을 위한 ‘우리GPT’ 도입

산업카테고리: 금융

활용카테고리: 문서 및 프로세스 자동화, 데이터 분석 및 예측

활용방법: 우리은행은 내부 개발한 생성형 AI 서비스 ‘우리GPT’를 통해 기업 금융 업무의 효율성을 향상하고 있다. 이 서비스는 대규모 언어 모델(LLM)과 RAG 기술을 활용하여 1천만 개 이상의 빅데이터를 분석한다. 직원들은 이를 이용해 기업 보고서를 신속히 생성하고, 고객 상담 중 과거 사례를 검토해 보다 상세하고 통찰력 있는 응대를 제공받을 수 있다.

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