AI활용 사례 – 카카오스타일, AI 리뷰 검수

산업카테고리: 패션, 유통

활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용, 문서 및 프로세스 자동화

활용방법: 카카오스타일은 Amazon Bedrock을 활용하여 AI 리뷰 검수 시스템과 개인화 기획전 콘텐츠 자동 생성 시스템을 구축하였다. 먼저, AI 리뷰 검수 시스템을 통해 사용자 리뷰의 텍스트와 이미지를 AI가 1차로 검수한 후, 사람이 최종 검수하는 방식(Human-in-the-loop)을 도입하였다. 이를 통해 검수 업무 리소스를 80% 절감하고 리드타임을 수분 단위로 단축했다. 또한, 프롬프트 엔지니어링을 활용하여 90% 이상의 정확도와 재현율을 달성하였다. 또한, 개인화 기획전 콘텐츠 자동 생성 시스템을 통해 사용자 맞춤형 기획전 콘텐츠(배너 이미지, 마케팅 문구, 상품 구성 등)를 자동 생성하여 제작 시간을 몇 주에서 몇 시간으로 단축했다. 이를 통해 개인화된 푸시 알림, 랜딩 페이지, 맞춤형 혜택 및 상품 추천 서비스를 확대할 수 있게 되었다.

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