생성형 AI, 미국 근로자의 40%가 사용… PC보다 빠른 확산세

The Rapid Adoption of Generative AI

미국 근로자 10명 중 4명이 생성형 AI 사용… 9%는 매일 활용

2024년 말 기준 미국 인구의 약 40%가 생성형 AI(Generative AI)를 사용하고 있는 것으로 나타났다. 이는 세인트루이스 연방준비은행의 연구진이 발표한 ‘생성형 AI의 급속한 채택’ 보고서를 통해 밝혀진 내용이다. 연구진이 2024년 8월과 11월에 실시한 대규모 설문조사 결과에 따르면, 미국 취업자 중 26.4%가 업무에 생성형 AI를 활용하고 있으며, 9%는 매일 사용하고 있다. 업무 외 용도로는 33.7%가 생성형 AI를 사용하고 있어 전체적으로 18-64세 미국인의 39.6%가 생성형 AI를 업무용 또는 개인용으로 활용하고 있다.

이 조사는 미국에서 처음으로 생성형 AI 사용에 관한 전국적 대표성을 갖춘 설문조사로, 생성형 AI가 얼마나 빠르게 확산되고 있는지를 보여준다. 가장 많이 사용되는 생성형 AI 제품은 챗GPT(ChatGPT)로 응답자의 28.1%가 사용하고 있었으며, 구글의 제미니(Gemini)가 16.6%, 마이크로소프트 코파일럿(Microsoft Copilot)과 같은 내장형 AI 도구가 14.1%로 그 뒤를 이었다.

생성형 AI 확산 속도, PC(25%)와 인터넷보다 빨라… 출시 2년 만에 40% 돌파

연구팀은 생성형 AI의 확산 속도를 개인용 컴퓨터(PC)와 인터넷이라는 과거 혁신적 기술들의 초기 확산 속도와 비교했다. 각 기술의 첫 대중 시장 제품 출시 이후를 기준으로 비교한 결과, 생성형 AI의 전체 채택률은 PC와, 인터넷보다 빠른 것으로 나타났다. 특히 개인 용도에서 생성형 AI는 출시 2-3년 만에 34%의 사용률을 보여, 동일 시점 PC의 5% 사용률을 크게 앞섰다.

업무용으로는 생성형 AI가 약 26%의 채택률을 보여 초기 PC 채택률(25%)과 비슷한 수준을 유지했다. 연구진은 이러한 빠른 확산 속도가 생성형 AI의 낮은 도입 비용 때문일 수 있다고 분석했다. PC는 비싸고 이동이 어려운 하드웨어가 필요했고, 인터넷은 모뎀과 인터넷 서비스 공급업체 구독이 필요했던 반면, 많은 생성형 AI 제품들은 저비용이거나 무료이며 사용자 친화적이라는 특징이 있다.

직업별 채택률: 컴퓨터·수학(43%), 관리직(42%)이 최고… 모든 직업군에서 15% 이상 사용

생성형 AI의 사용 패턴은 초기 PC 사용 패턴과 상당히 유사했다. 두 기술 모두 젊고, 고학력이며, 고소득 근로자들 사이에서 빠르게 채택되었으며, 직업과 산업별 채택 패턴도 유사했다. 한 가지 예외는 성별 채택 패턴이었다. 초기 PC 사용은 여성이 더 높았던 반면(주로 비서와 행정 직종이 주로 여성이었기 때문), 초기 생성형 AI 사용은 남성이 더 높은 것으로 나타났다.

직업별로는 컴퓨터 및 수학 관련 직종(43%), 관리직(42%), 비즈니스 및 금융 직종(41%)에서 생성형 AI 사용률이 가장 높았다. 산업별로는 정보 서비스업(58%)이 가장 높았고, 여가, 숙박, 기타 서비스업(15%)과 운송 및 유틸리티(17%)가 가장 낮았다. 하지만 직업군에 관계없이 생성형 AI는 모든 직업군에서 15% 이상의 채택률을 보여 폭넓게 확산되고 있음을 보여주었다.

생성형 AI 사용자, 주 40시간 근무 기준 2.2시간 절약 효과

연구진은 생성형 AI 사용 강도와 시간 절약 효과도 분석했다. 업무에 생성형 AI를 사용하는 근로자들 중 32%는 하루에 1시간 이상 사용하고 있었으며, 47%는 15-59분, 21%는 15분 미만 사용하고 있었다. 이를 통해 미국 전체 근로 시간의 약 1-5%가 생성형 AI의 도움을 받고 있는 것으로 추정되었다.

생성형 AI 사용자들은 이 기술 덕분에 절약된 시간이 평균적으로 근로 시간의 5.4%에 해당한다고 보고했다. 이는 주 40시간 근무하는 근로자에게 약 2.2시간의 시간 절약 효과가 있다는 의미다. 비사용자를 포함한 전체 근로자 기준으로는 평균 1.4%의 시간 절약 효과가 있었다. 코브-더글라스 생산 함수 모델을 사용한 분석 결과, 생성형 AI로 인한 잠재적 생산성 향상은 약 1.1%로 추정되었다.

FAQ

Q: 생성형 AI란 무엇이며 어떤 제품들이 있나요?
A: 생성형 AI는 질문이나 명령에 응답하여 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오를 생성하는 인공지능입니다. 대표적인 제품으로는 챗GPT, 구글 제미니, 마이크로소프트 코파일럿 등이 있습니다.

Q: 생성형 AI는 주로 어떤 업무에 활용되고 있나요?
A: 설문조사에 따르면 글쓰기(39.5%), 행정 업무(25.6%), 텍스트나 데이터 해석/번역/요약(22.7%)이 생성형 AI가 가장 유용하게 활용되는 업무로 나타났습니다.

Q: 생성형 AI의 도입이 경제에 어떤 영향을 미칠 수 있나요?
A: 연구진의 분석에 따르면 생성형 AI는 시간 절약을 통해 약 1.1%의 경제 생산성 향상 효과를 가져올 수 있습니다. 이는 고소득 근로자들의 생산성을 향상시키고 전체 경제 생산성에 긍정적인 영향을 미칠 가능성을 시사합니다.

해당 리포트의 원문은 링크에서 확인할 수 있다.

기사는 클로드와 챗GPT를 활용해 작성되었습니다.