생산성 향상 툴, 퀘스쳔베이스(Question Base)

Question Base는 Slack 내 내부 지원 채널을 효율적으로 관리하기 위한 AI 기반 도구입니다. 이 서비스는 반복적인 질문에 대한 자동 응답, 질문 추적, 실시간 문서화 기능을 제공하여 팀의 생산성을 향상시키고 응답 시간을 단축시킵니다.

• 실시간 질문 추적: Slack 채널 내 모든 질문을 자동으로 추적하고 관리합니다.
• 자동 응답: 반복되는 질문에 대해 AI 기반 자동 응답을 제공합니다.
• 문서화: 채팅 중 새로운 답변을 자동으로 캡처하여 문서화합니다.
• 시간 분석: 질문 해결 시간을 추적하고 분석합니다.

1. Question Base 웹사이트에서 “Add to Slack” 버튼을 클릭하여 Slack에 연동합니다.
2. Slack 워크스페이스에 Question Base를 설치하고 필요한 권한을 부여합니다.
3. 모니터링할 Slack 채널을 선택하고 설정합니다.
4. AI 자동 응답을 위한 기존 문서나 FAQ를 업로드하거나 연동합니다.
5. 대시보드를 통해 질문 추적, 응답 시간, 자동화된 응답 등을 모니터링하고 관리합니다.

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