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Runday는 AI 기반 세일즈 에이전트를 통해 기업의 고객 응대와 약속 예약을 자동화하는 플랫폼입니다. 24/7 실시간 응답, 다중 채널 지원, 개인화된 상호작용을 제공하여 기업의 영업 성과와 고객 경험을 크게 향상시킵니다.
주요 기능
- AI 세일즈 에이전트: 질문에 답변하고 약속을 늘려 고객 성장을 증진시킵니다.
- 옴니채널 대화: 웹사이트, 랜딩 페이지, SMS, WhatsApp 등 다양한 채널을 통해 고객과 소통합니다.
- 24/7 응답: AI 에이전트가 하루 24시간 고객 문의에 즉시 응답합니다.
- 개인화된 경험: 고객 데이터를 활용해 맞춤형 응답과 추천을 제공합니다.
사용 방법
- Runday 웹사이트(www.runday.ai)에 접속하여 “Sign Up Free” 버튼을 클릭해 계정을 생성합니다.
- 대시보드에서 AI 에이전트 설정을 시작합니다.
- 브랜드 정보, 웹사이트 URL, 제품/서비스 정보를 입력합니다.
- 통합하고자 하는 채널(웹사이트, WhatsApp, SMS 등)을 선택하고 필요한 연동 설정을 완료합니다.
- AI 에이전트의 응답 스타일, 톤, 주요 답변 내용 등을 커스터마이징합니다.
- 팀 일정 관리 도구(Google Calendar, Outlook 등)를 연동하여 자동 예약 기능을 설정합니다.
- 테스트를 통해 AI 에이전트의 응답을 확인하고 필요시 조정합니다.
- 라이브로 전환하여 실제 고객 응대를 시작합니다.
- 대시보드에서 성과를 모니터링하고 지속적으로 최적화합니다.
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