[리얼 캠페인 탐구] “정수리 찍으면 여행지 추천”… AI로 탈모 스트레스를 여행 설렘으로 바꾼 대다모

“정수리 사진 찍어서 올려주세요.” 평소라면 누구나 꺼려할 법한 이 요청에, 수천 명이 기꺼이 자신의 탈모 사진을 공유했습니다. 그것도 SNS에 말이죠. 대체 무슨 일이 있었던 걸까요? 

국내 최대 탈모 커뮤니티 ‘대다모(44만 회원)’가 선보인 일련의 AI 캠페인은 탈모라는 민감한 주제를 완전히 새로운 시각으로 접근했습니다. 특히 ‘헤어비앤비(Hair BnB)’ 캠페인은 탈모 체크라는 부담스러운 행동을 해외여행이라는 설렘으로 전환시키며, 2025 대한민국 디지털 광고대상 은상과 2025 카카오비즈니스 베스트 어워즈 우수상을 동시에 수상했습니다. 

대다모의 캠페인, 무엇이 특별했나? 

탈모인 1천만 시대. 특히 2030세대에서 스트레스성 탈모가 급증하고 있지만, 정작 탈모 자체가 또 다른 스트레스 요인이 되는 악순환이 반복되고 있었습니다. 기존 탈모 관련 마케팅은 대부분 치료 효과나 제품 기능에 집중했고, 탈모인들의 심리적 부담을 다루는 콘텐츠는 거의 전무했죠. 

대다모는 이 지점에 주목했습니다. 탈모 커뮤니티 회원들의 실제 행동 패턴을 분석한 결과, 많은 회원들이 탈모 진행 상황을 체크하기 위해 정기적으로 정수리 사진을 찍어 올린다는 걸 발견했습니다. 이 일상적이지만 심리적으로 부담스러운 행동을, 재미있고 긍정적인 경험으로 바꿀 수 없을까? 여기서 ‘헤어비앤비’ 캠페인이 탄생했습니다. 

AI가 탈모 사진을 여행지로 변환하는 방법 

캠페인 참여 방법은 놀라울 정도로 간단했습니다. 정수리, M자 이마 등 본인의 탈모 부위를 가이드에 맞춰 촬영해서 업로드하면 끝. AI가 자동으로 탈모 패턴을 분석해서 지형이 유사한 전 세계 여행지를 매칭해주는 시스템이었죠. 

예를 들어 정수리 탈모는 스페인 발렌시아의 햇살 가득한 광장과 매칭되고, M자 탈모는 인도네시아 발리의 해변 곡선과 연결되는 식이었습니다. 하와이 호놀룰루, 그리스 크레타섬 등 매력적인 여행지들이 탈모 유형별로 제안되며, 단순한 분석을 넘어 ‘떠나고 싶다’는 감정을 자극했습니다. 

참여자 전원에게는 매일 선착순 100명에게 N페이 1,000원이 지급됐고, 베스트 참여자 2명에게는 각각 200만 원의 여행 지원금이 제공됐습니다. 하지만 진짜 보상은 따로 있었죠. 탈모 상태를 점검하며 느끼는 심리적 위축과 불안감을, 여행에 대한 설렘과 긍정적 기대감으로 완전히 바꿔놓은 것입니다. 

캠페인 기간 동안 대다모 커뮤니티 내 게시글 작성 수는 평균 대비 50% 급증했습니다. 이는 단순한 이벤트 참여를 넘어, 회원들이 자발적으로 자신의 경험을 공유하고 서로를 응원하는 커뮤니티 문화가 활성화됐다는 의미였죠. 

AI 마케팅의 새로운 방향, “기술이 아니라 공감을 설계하라” 

대다모의 성공 포인트는 명확합니다. AI 기술을 ‘탈모 분석 도구’로만 사용하지 않고, ‘심리적 전환의 매개체’로 활용했다는 점이죠. 단순히 “당신의 탈모 상태는 이렇습니다”가 아니라, “당신의 탈모는 이런 아름다운 여행지를 닮았습니다”라는 긍정적 리프레이밍을 제공했습니다. 

탈모라는 민감한 주제를 정면으로 다루되, 무겁게 접근하지 않고 유머와 공감으로 풀어낸 전략. 그리고 커뮤니티 회원들의 실제 행동 패턴에서 출발해 그들이 진짜 원하는 경험을 설계한 인사이트. 이 모든 것이 AI 기술과 만나 탈모인들에게 잠시나마 스트레스에서 벗어나 여행을 꿈꾸는 시간을 선물한 겁니다. 

공감 기반 AI 마케팅, 이제는 필수다 

대다모의 일련의 AI 캠페인은 기술 중심 마케팅에서 공감 중심 마케팅으로의 전환이 얼마나 강력한지 보여준 사례입니다. AI를 단순한 효율화 도구가 아니라 사용자의 심리적 경험을 설계하는 수단으로 활용했을 때, 브랜드와 소비자 사이에 진정한 유대감이 형성될 수 있다는 걸 증명했죠. 

탈모인 1천만 시대, 이제 탈모는 더 이상 숨겨야 할 고민이 아닙니다. 대다모는 AI 기술로 탈모에 대한 사회적 인식을 바꾸고, 탈모인들이 자신의 모습을 있는 그대로 받아들이며 긍정적인 미래를 그릴 수 있도록 돕고 있습니다. 기술과 공감이 만났을 때 만들어지는 진짜 혁신, 대다모의 캠페인이 그 완벽한 증거입니다.