AI활용 사례 – 클룩, 여행 고객 맞춤형 서비스를 위한 AI 통합 인프라 구축

산업카테고리: 여행

활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용

활용방법: 클룩은 구글 클라우드와의 파트너십을 통해 인공지능(AI) 기반의 통합 인프라를 구축하여, 여행객과 여행 상품 공급자들에게 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 아시아 온라인 여행사(OTA) 최초로 ‘쇼핑 가이드’ 기능을 추가해 리뷰를 요약하고 가격, 일정, 특징, 리뷰 등을 기반으로 여러 개의 상품을 쉽게 비교할 수 있게 지원해주는 서비스를 제공한다.

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