[리얼 캠페인 탐구] “68%가 외롭다는데” LG전자가 AI로 2,100만 명 마음을 울린 방법

LG전자의 ‘Radio Optimism’ 캠페인 영상 아래 쏟아진 긍정적인 댓글들. 유튜브 조회수 2,100만 회, 전 세계인의 자발적 참여. 이 캠페인의 혁신은 ‘누구나 3분 만에 음악을 만들 수 있게 한 AI 기술’이었죠. 작곡가도, 녹음 스튜디오도, 제작비도 필요 없었습니다. 프롬프트 하나면 충분했습니다. LG전자가 AI 음악 생성 기술로 광고 제작의 판도를 바꾼 방법을 파헤쳐봅시다. 

“68%가 진정한 관계 형성 어렵다” 데이터가 만든 전략 

LG전자의 출발점은 명확한 데이터였습니다. 전 세계 5개국(미국, 영국, 호주, 인도, 캐나다) 5,000명을 대상으로 한 ‘사회적 연결성 조사’에서 응답자의 68%가 “진정한 친구를 만들기 어렵다”고 답했고, 3분의 1은 지난 한 달간 의미 있는 관계를 단 한 번 이하로만 경험했다고 응답했습니다. 8%는 아예 한 번도 경험하지 못했죠. 

문제는 명확했습니다. 디지털 환경에서 ‘좋아요’와 ‘댓글’ 같은 피상적 반응만 오갈 뿐, 진정한 감정 교류는 사라지고 있다는 것. LG전자는 이 문제를 해결하기 위해 전통적인 라디오 소통 방식을 AI로 재해석하기로 결정했습니다. 노래와 사연으로 마음을 전하던 라디오처럼, AI가 사용자의 메시지를 음악으로 변환해주는 플랫폼을 만드는 것이었죠. 

“큐레이팅 된 데이터셋 → 프롬프트 해석 → 자동 생성” 3분의 기술 

Radio Optimism의 핵심은 AI 음악 생성 워크플로우였습니다. 이 시스템은 세 단계로 구성됐죠. 

1단계: 사용자 입력 사용자가 전하고 싶은 메시지를 텍스트로 입력하고, K-POP, R&B, 재즈, 힙합 등 원하는 음악 장르와 곡의 분위기(밝은, 감성적인, 신나는 등)를 선택합니다. 튜토리얼 영상에서 보여준 사례처럼 “운전면허 시험에 16번 떨어지고도 끝내 합격한 전설의 친구”라는 짧은 문장만으로도 충분했죠. 

2단계: AI 프롬프트 해석 및 음악 생성 철저히 큐레이팅된 음악 데이터셋으로 학습된 AI 도구가 핵심이었습니다. 이 AI는 사용자의 텍스트 프롬프트를 분석해 맥락과 감정을 파악하고, 선택된 장르와 분위기에 맞는 멜로디, 리듬, 가사를 자동으로 생성했습니다. 단순한 템플릿 조합이 아니라, 각 사용자의 이야기를 고유한 음악 작품으로 변환하는 것이었죠. 

3단계: 앨범 아트 자동 생성 및 배포 음악뿐 아니라 곡의 분위기와 내용에 어울리는 앨범 커버 이미지까지 AI가 자동으로 제작했습니다. 완성된 노래는 즉시 가족, 친구에게 공유할 수 있고, 전 세계 사용자들에게도 공개할 수 있는 구조였죠. 개인적 메시지가 글로벌 콘텐츠로 확산되는 시스템을 구축한 것입니다. 

이 모든 과정이 평균 3분 이내에 완료됐습니다. 기존 방식이었다면 작곡가 섭외, 녹음 스튜디오 예약, 믹싱/마스터링, 앨범 아트 디자인 등 최소 수주에서 수개월이 걸렸을 작업이었죠. 

“전문가도, 장비도, 제작비도 필요 없다” 2,100만이 증명한 접근성

AI 음악 생성 기술의 진짜 혁신은 ‘접근성’ 이였습니다. 전문 지식이나 음악적 배경이 전혀 없는 사람도 자신의 이야기를 음악으로 표현할 수 있게 된 것이죠. 영어와 스페인어로 서비스를 시작했고, 향후 한국어, 프랑스어, 독일어 등으로 확대할 계획입니다. 

특히 주목할 점은 별도의 제작비가 전혀 들지 않았다는 것입니다. 사용자 입장에서는 무료로 자신만의 노래를 만들 수 있고, LG전자 입장에서는 작곡가 비용, 스튜디오 대여비, 후반 작업 비용을 모두 절감하면서도 2,100만 회 조회라는 폭발적 성과를 거뒀습니다. 

유튜브 댓글에는 “정말 아름다운 영상이에요”, “너무 아름다워요”같은 반응과 함께, 캠페인 종료 후에도 “다시 돌아와 주세요, 좋아하는 사람에게 고백하고 싶어요”라며 플랫폼 재개를 요청하는 댓글이 이어졌습니다. 

“기술로 무얼 만들 것인가”가 아닌 “무얼 가능하게 할 것인가” 

이 캠페인이 광고 업계에 던진 질문은 명확합니다. “AI는 광고 제작을 어떻게 바꿀 수 있는가?” Radio Optimism의 답은 ‘생산 효율’을 넘어 ‘참여 구조의 혁신’이었죠. 기존 광고는 브랜드가 메시지를 일방적으로 전달하는 구조였다면, 이 캠페인은 사용자가 직접 콘텐츠를 만들고 공유하는 ‘참여형 플랫폼’으로 설계됐습니다. 

AI 음악 생성 기술은 단순한 자동화 도구가 아니었습니다. 전문가의 영역이었던 ‘음악 창작’을 일반인에게 개방한 것이죠. 프롬프트 입력이라는 단순한 인터페이스로 누구나 작곡가가 될 수 있게 만들었고, 그 결과 2,100만 명이 자발적으로 이 경험을 공유했습니다. 

앞으로 우리는 더 많은 브랜드가 AI를 ‘제작 도구’가 아닌 ‘참여 플랫폼’으로 활용하는 모습을 보게 될 겁니다. 그리고 그 중심에는 언제나 이런 질문이 있겠죠. “기술로 무얼 만들 것인가”가 아니라 “기술로 무얼 가능하게 할 것인가.” LG전자의 Radio Optimism이 증명한 진짜 가치는, 바로 이 깨달음이 아닐까요?