[리얼 캠페인 탐구] “이런 화장실, 진짜 나오면 어쩌죠?” AI와 유머 결합한 현대자동차의 만우절 캠페인

디지털 마케팅이 발달하면서 브랜드들은 AI 기술을 단순히 효율성의 도구를 넘어 창의성과 재미를 더하는 핵심 요소로 활용하기 시작했습니다. 현대자동차는 2025년 4월 1일, 만우절을 맞아 생성형 AI를 활용해 가상의 자율주행 화장실 ‘모빌렛(Mobilet)’ 관련 기사를 공개했습니다. 해당 기사는 단순히 웃음을 주는 콘텐츠를 넘어 소비자의 공감을 이끌어내며 온라인에서 큰 반향을 일으켰는데요. 이번 기사에서는 현대차가 어떻게 AI 기술을 활용해 소비자의 관심을 사로잡고 브랜드 이미지를 효과적으로 확장했는지 분석해 보겠습니다.

AI로 탄생한 가상 화장실 ‘모빌렛’

종합광고대행사 이노션이 현대자동차와 함께 공개한 ‘모빌렛(Mobilet)’은 생활 속에서 흔히 겪는 난처한 상황인 ‘급한 화장실’을 유머러스하게 풀어낸 가상 제품입니다. 특히, ‘모빌렛’은 이동(mobility)과 화장실(toilet)을 결합한 독창적인 네이밍부터 소비자의 흥미를 끌었습니다. 생성형 AI는 이 캠페인의 핵심 도구로, 자율주행 기술이 적용된 이동식 화장실이라는 콘셉트를 실제로 존재할 법한 이미지로 구현했습니다.

▲유동인구 대비 공중화장실이 부족한 5개 도시에서 시범 운영 ▲긴급도에 따라 선택 가능한 다양한 호출 옵션 ▲화장실 전용차선을 활용한 빠른 이동 ▲운전자가 없는 자율주행 기반의 프라이버시 보장 등 현실성 있는 설정들이 캠페인의 현심감을 높이고 위트를 배가시켰습니다.

상상을 현실로 만들어 소비자와 通한 마케팅, 조회수 1만 5천회 돌파

이 캠페인이 특별히 주목받은 이유는 소비자들의 현실적인 문제를 AI를 통해 유머와 공감으로 풀어냈기 때문입니다. 소비자들은 캠페인이 공개되자마자 SNS에서 “진짜 출시되면 좋겠다”, “나도 이런 생각 한 번쯤 해봤다”, “속았다!” 등의 적극적인 반응을 보였으며, 현대차그룹의 공식 X 채널에서 1만 5천 회 이상의 조회수를 기록하며 바이럴 마케팅의 모범 사례로 자리 잡았습니다.

기존의 콘텐츠 제작과 달리 생성형 AI는 빠르게 소비자의 관심을 끄는 콘텐츠를 제작하는 데 큰 강점을 갖습니다. 현대차는 이 캠페인을 통해 실제로 존재하지 않는 제품의 시각화를 단기간에 구현했고, SNS를 통해 적절한 타이밍(만우절)에 배포함으로써 소비자들이 자연스럽게 콘텐츠를 확산하도록 유도했습니다. 이번 캠페인은 AI 기술이 브랜드 메시지 전달뿐만 아니라 소비자와의 정서적 연결까지도 가능하게 한다는 점에서 큰 의미가 있습니다.

기술과 상상력의 조화가 만든 성공적 마케팅

현대자동차의 이번 AI 캠페인은 기술의 활용과 동시에 소비자의 감성과 공감을 중심으로 한 전략이 얼마나 중요한지를 잘 보여줍니다. AI를 단지 기술적 수단으로 사용하는 것이 아니라, 소비자들에게 재미와 현실적 공감을 줄 수 있는 콘텐츠를 창의적으로 기획한 점이 성공 요인이었습니다.

특히 ‘모빌렛’ 캠페인은 앞으로의 마케팅에서 AI를 활용한 콘텐츠가 더 이상 실험적 시도가 아니라, 브랜드가 소비자와 적극적으로 소통할 수 있는 효과적인 전략적 수단으로 자리 잡을 수 있음을 보여주는 좋은 예시입니다. AI 마케팅의 가능성을 다시 한번 증명한 이번 현대차의 만우절 캠페인은 기술과 창의성이 만나 소비자와의 깊은 공감과 재미를 이끌어낸 성공적인 사례로 기록될 것입니다.