AI 기반 CRM 코파일럿,세이플링(Sapling)

Sapling은 고객 대응 팀을 위한 언어 모델 기반 코파일럿으로, 실시간 제안 기능을 통해 영업, 지원, 성공 팀이 더 빠르고 효율적으로 개인화된 응답을 작성할 수 있도록 돕습니다. 또한 고객 대화 데이터를 활용해 팀 교육과 성과 개선에 기여합니다.

• Sapling Suggest: 팀의 답변 데이터를 활용해 실시간으로 가장 적절한 응답을 제안하여 답변 시간을 단축시킵니다.
• Autocomplete Everywhere: 모든 메시징 플랫폼에서 딥러닝 기반 자동완성 기능을 제공하여 응답 작성 속도를 높입니다.
• 편집 및 오류 수정: 고급 문법 검사와 언어 품질 향상 기능을 통해 일관된 고객 대응을 보장합니다.
• 대화 데이터 인사이트: 자동 품질 점수화와 대화 트렌드 분석을 통해 팀 성과와 개선 사항을 진단합니다.

1. Sapling 웹사이트(https://sapling.ai/)에 접속합니다.
2. 계정을 생성하고 로그인합니다.
3. Sapling을 CRM이나 메시징 플랫폼과 통합하여 설정합니다.
4. Sapling Suggest™ 기능을 사용해 실시간 고객 문의에 대한 제안을 확인합니다.
5. Autocomplete Everywhere™를 통해 빠른 응답을 작성합니다.
6. 제공되는 편집 기능으로 문법 오류를 수정하고, 고품질의 응답을 작성합니다.
7. 대화 데이터 인사이트 기능을 활용해 팀 성과 및 개선 사항을 점검합니다.

관련 콘텐츠 더보기

AI 툴 찾기

AI기반 콘텐츠 제작툴, 라이트소닉(Writesonic)

AI 툴 찾기

AI기반 글쓰기 작성 툴, 티플리(Typli.ai)