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Hypertype는 고객 대응 팀을 위한 AI 기반 텍스트 커뮤니케이션 플랫폼으로, 이메일과 채팅에서 빠르고 정확한 답변을 생성할 수 있도록 돕습니다. 데이터를 기반으로 맞춤형 답변을 자동 생성하여 고객 경험을 개선하고 응답 시간을 단축합니다.
주요 기능
- AI 기반 자동 응답 생성: Gmail, Zendesk, Intercom 등 다양한 플랫폼에서 자동으로 답변을 생성하여 고객 대응 시간을 줄입니다.
- 데이터 소스 동기화: 파일, 이메일, 내부 위키, CRM 등 다양한 데이터 소스를 한 번의 클릭으로 안전하게 동기화할 수 있습니다.
- 높은 응답 정확도: 최신 AI 기술을 사용하여 최대 99%의 정보 정확도를 보장하며, 맞춤형 답변을 제공합니다.
- 생산성 향상: 반복적인 이메일 작업을 자동화하여 생산성을 최대 3배 향상시킵니다.
사용 방법
- Hypertype 웹사이트(https://hypertype.io/)에 접속합니다.
- 계정을 생성하고 로그인합니다.
- 필요한 데이터 소스를 연결하여 Hypertype와 동기화합니다.
- Gmail, Intercom, Zendesk와 같은 플랫폼에서 Hypertype을 통해 자동으로 생성된 답변을 사용합니다.
- 생성된 답변을 검토 및 수정하여 고객에게 발송합니다.
- Chrome 확장 프로그램을 설치하여 브라우저에서 Hypertype의 기능을 더욱 쉽게 활용합니다.
- 필요에 따라 Hypertype의 AI 기능을 조정하여 맞춤형 커뮤니케이션 전략을 설정합니다.
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