AI 기반 고객 지원 솔루션, 마이에스크(My Ask.AI)

My Ask.AI는 고객 지원 도구(Intercom, Zendesk 등)와 통합하여 최대 75%의 지원 요청을 처리하는 AI 기반 고객 지원 에이전트를 제공합니다. 실시간 고객 지원을 자동화하고, 복잡한 문제에 더 집중할 수 있도록 돕는 솔루션입니다.

• 24/7 고객 지원: 고객사의 웹사이트 및 지원 문서를 학습한 AI 에이전트가 즉각적인 답변을 제공합니다.
• AI에서 인간으로의 전환: 사용자가 요청하면 지원 담당자로 대화가 자동 전환되고, 요약된 대화 내역을 제공합니다.
• 통찰 대시보드: 고객 대화를 분석하여 문제, 버그 및 기능 요청을 자동으로 추출 및 분류합니다.
• 다국어 지원 및 통합 기능: 50개 이상의 언어를 지원하며, Slack, Zapier, Google Drive 등과 통합 가능합니다.

1. My AskAI 홈페이지(https://myaskai.com)에 접속하여 계정을 생성합니다.
2. 로그인 후, AI 에이전트를 생성하고 회사의 지원 문서 또는 웹페이지를 업로드합니다.
3. SiteSync 기능으로 웹사이트 업데이트 내용을 자동으로 동기화합니다.
4. AI 에이전트를 Intercom, Zendesk, HubSpot 또는 이메일에 통합합니다.
5. 웹사이트에 한 줄의 코드를 추가하여 AI 챗봇을 배포합니다.
6. 통찰 대시보드를 사용해 고객 피드백을 분석하고 중요한 이슈를 식별합니다.
7. 고객이 요청 시 AI에서 인간 지원으로 대화를 매끄럽게 전환합니다.

관련 콘텐츠 더보기

AI 툴 찾기

AI 기반 잠재 고객 유도 플랫폼, 매직폼(MagicForm)

AI 리포트와 논문

고객 지원 업무의 미래를 바꾸는 생성형 AI