AI가 바꾸는 기업 지형도…포춘 1000대 기업 98%가 AI 투자 확대

2025 AI & Data Leadership Executive Benchmark Survey

AI 투자 러시…포춘 1000대 기업의 98%가 AI에 베팅

데이터 & AI 리더십 익스체인지(Data & AI Leadership Exchange)가 발표한 ‘2025 AI & 데이터 리더십 임원 벤치마크 조사’에 따르면, 포춘 1000대 기업들의 AI 투자가 전년 대비 크게 증가했다. 2024년 82.2%였던 AI 투자 비중이 2025년에는 98.4%로 증가했으며, 기업의 90.5%가 데이터와 AI 투자를 최우선 과제로 선정했다. 93.7%는 AI에 대한 관심이 데이터 관리의 중요성 인식으로 이어지고 있다고 응답했다.

이번 조사는 125개 포춘 1000 및 글로벌 기업의 데이터/AI 리더들을 대상으로 진행되었으며, 응답자의 97.6%가 C레벨 임원이었다. 산업별로는 금융 서비스 기업이 40.2%로 가장 큰 비중을 차지했는데, 이는 5년 전 66.3%에서 크게 감소한 수치다. 헬스케어 및 생명과학 기업이 16.5%, 유통/소비재 기업이 12.6%를 차지했다. 특히 올해는 북미 외 지역 기업의 참여가 전년 7.4%에서 15%로 증가했다.

실험실 밖으로 나온 AI, 71%의 기업이 실제 도입 단계

기업들의 AI 도입은 빠르게 진전되고 있다. 2024년에는 70.2%의 기업이 실험 단계에 있었으나, 2025년에는 28.7%로 크게 감소했다. 반면 제한적 생산 단계에 있는 기업은 24.7%에서 47.4%로, 전면적 생산 단계는 4.9%에서 23.9%로 큰 폭으로 증가했다. 비즈니스 가치 측면에서는 18.1%가 높은 수준의 변혁적 가치를, 28.3%가 빠르게 성장하는 중요한 가치를, 32.3%가 점진적으로 증가하는 가치를 창출하고 있다고 응답했다.

90% 이상의 포춘 1000 기업들이 한 세대 이상의 역사를 가진 레거시 기업들이다. 이들 중 상당수는 규제 산업에서 운영되며 깊은 고객 기반을 보유하고 있어, 변혁적 이니셔티브에 신중한 접근을 보이고 있다. 특히 금융 서비스, 헬스케어, 에너지 등의 산업에서는 점진적이고 계획적인 변화를 선호하는 것으로 나타났다.

CDO에서 CAIO까지…진화하는 AI 리더십의 현주소

최고 데이터 책임자(Chief Data Officers, CDO) 역할의 중요성이 커지면서, 2012년 12%에 불과했던 CDO 임명 비율이 2025년에는 84.3%까지 증가했다. 33.1%의 기업이 최고AI책임자(CAIO)를 임명했으며, 43.9%는 CAIO 임명이 필요하다고 응답했다. 리더십의 초점도 변화하여 80%의 기업이 성장, 혁신, 변혁에 집중하고 있으며, 이는 2020년의 54.6%에서 크게 증가한 수치이다.

리더십 보고 체계에서도 주목할 만한 변화가 관찰되었다. 36.3%의 CDO/CAIO가 비즈니스 리더십(CEO, 대표, COO)에게 보고하고 있으며, 47.2%는 기술 리더십(CIO, CTO)에게, 11%는 디지털 전환 리더십에게 보고하고 있다. CDO의 임기는 24.1%가 2년 미만, 53.7%가 3년 미만으로 짧은 편이지만, 70.8%는 CDO 역할이 영구적인 C레벨 직책이 될 것으로 전망했다. 현재 CDO의 51.3%만이 자신의 역할이 조직 내에서 잘 이해되고 있다고 응답했지만, 65.2%는 이 역할이 긍정적인 방향으로 발전하고 있다고 평가했다.

AI 도입의 최대 걸림돌은 ‘문화’…91% 기업이 지적

AI 도입에 있어 가장 큰 과제는 조직 문화의 변화인 것으로 나타났다. 데이터/AI 주도 조직으로의 전환을 달성했다고 응답한 기업은 37.3%에 그쳤으며, 데이터/AI 조직 문화를 확립했다고 응답한 기업은 32.5%에 불과했다. 특히 91.2%의 기업이 문화적 도전과 변화 관리를 주요 장애물로 지적했으며, 기술적 문제는 8.8%에 그쳤다.

AI가 가져온 변화: 생산성 향상부터 비즈니스 혁신까지

기업들의 AI 투자는 다양한 형태의 가치를 창출하고 있다. 57.5%가 생산성과 효율성 향상을, 15.7%가 지식 노동자들의 일상적 업무 경감을, 17.3%가 고객 서비스 개선을, 9.5%가 비즈니스 성장을 주요 가치로 꼽았다. 특히 주목할 만한 점은 AI가 데이터에 대한 관심을 증폭시키는 ‘헤일로 효과’를 보이고 있다는 것이다.

기업들이 전망하는 AI 미래와 새로운 도전과제

기업들의 AI 경험은 다양했다. 23.8%가 2년 미만, 32.5%가 3-5년, 27%가 6-10년의 AI 활용 경험을 가지고 있으며, 4.7%는 25년 이상의 경험을 보유하고 있다. 89%가 AI를 세대를 변화시킬 가장 혁신적인 기술로 전망했으며, 61%는 생성형 AI가, 22.3%는 머신러닝이, 16.1%는 AGI가 가장 변혁적인 AI 형태가 될 것으로 예측했다.

책임있는 AI 구현도 중요한 과제로 떠올랐다. 73.5%가 책임있는 AI 투자를 최우선 과제로 삼고 있으며, 97.5%는 AI 거버넌스를 위한 안전장치와 가이드라일이 필요하다고 응답했다. 53.2%는 허위정보와 잘못된 정보의 확산을, 19.8%는 윤리적 편향성을 주요 위험 요소로 지적했다.

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기사는 클로드 3.5 Sonnet과 챗GPT-4o를 활용해 작성되었습니다. 

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