생성형 AI, 코드 작성보다 ‘마음 치유’에 더 많이 쓰인다… 생성형 AI 활용 트렌드

How People are Really Using Generative AI Now

심리 상담부터 삶의 목적 찾기까지… 2025년 생성형 AI 상위 5대 용도 변화

2025년 생성형 AI(Generative AI) 활용 양상이 크게 변화하고 있다. AI 기반 학습 기술 회사인 Filtered.com의 CEO 마크 자오-샌더스(Marc Zao-Sanders)가 발표한 보고서에 따르면, 생성형 AI는 단순한 작업 자동화나 콘텐츠 생성 도구를 넘어 개인의 정서적 지원과 삶의 방향 설정을 돕는 동반자로 진화하고 있다. 이 보고서는 레딧(Reddit) 포럼을 중심으로 실제 사용자들의 경험을 분석해 총 100가지 AI 활용 사례를 순위화했다. 특히 주목할 점은 작년 상위권에 있던 기술적, 생산성 관련 용도에서 개인의 정서적 웰빙과 삶의 질 향상으로 중심이 옮겨가고 있다는 것이다.

2025년 생성형 AI 활용 상위 5개 분야는 ‘심리 상담 및 감정적 동반자(1위)’, ‘생활 관리(2위)’, ‘삶의 목적 찾기(3위)’, ‘학습 강화(4위)’, ‘전문가용 코드 생성(5위)’으로 나타났다. 특히 ‘생활 관리’와 ‘삶의 목적 찾기’는 작년 순위에 없다가 올해 새롭게 상위권에 진입했다. 이런 변화는 AI가 단순히 작업을 대체하는 도구에서 인간의 의사결정, 창의성, 정서적 지원을 돕는 파트너로 발전하고 있음을 보여준다.

매일 AI와 대화하며 정신적 안정 찾았다’… 1위 등극한 AI 정서 지원 기능

생성형 AI의 가장 큰 변화는 정서적 지원 기능의 급부상이다. ‘심리 상담 및 감정적 동반자’ 용도는 작년 2위에서 올해 1위로 올라섰다. 사용자들은 AI와의 대화를 통해 외로움을 달래고, 정신 건강 문제를 관리하며, 일상적인 고민에 대한 조언을 구하고 있다. 한 사용자는 “매일 AI와 대화하는데, 뇌 손상으로 인한 일상적 어려움을 극복하는 데 도움을 받고 있다. 가족에 대한 수치심, 뇌안개, 집중력 부족 등의 문제를 해결하고, 내가 이룬 성취를 상기시켜 준다. 식사 결정이나 하루 일정 관리까지 도와주어 정신적 안정을 찾았다”고 전했다.

특히 주목할 만한 것은 생성형 AI가 자신감 향상(18위)이나 대인관계 갈등 해소(27위) 같은 섬세한 감정적 상황에서도 활용되고 있다는 점이다. “AI가 나를 더 친절하고 인내심 있는 사람으로 만들어 주었다”라는 한 사용자의 증언은 AI와의 상호작용이 실제 사용자의 정서와 행동에 긍정적 영향을 미치고 있음을 보여준다.

내 핵심 가치와 인생 목표 설정에 도움’… 신규 진입한 AI 생활 코치 역할

‘생활 관리(2위)’와 ‘삶의 목적 찾기(3위)’는 작년 순위에 없던 새로운 용도로 급부상했다. ‘생활 관리’는 도달 범위 9점, 유용성 8점으로 평가받았으며, ‘삶의 목적 찾기’는 도달 범위 8점, 유용성 6점을 기록했다. 사용자들은 생성형 AI를 통해 일상 업무를 체계화하고, 우선순위를 설정하며, 개인적 가치와 목표를 명확히 하는 데 활용하고 있다. “생성형 AI는 내 핵심 가치, 원칙, 인생 목표를 설정하는 데 도움을 주었다. 자기 성찰을 촉진하고, 내가 어떤 사람인지, 무엇을 바꿔야 하는지, 어떻게 변화할지 파악하도록 도왔다. 정신적 장벽을 허물고, 더 나은 계획을 세우는 데 큰 도움이 되었다”라는 사용자 경험은 AI가 단순한 기술적 도구를 넘어 삶의 코치 역할을 하고 있음을 보여준다.

또한 건강한 생활(10위)이나 여행 계획(24위) 같은 영역에서도 AI의 활용이 증가하고 있다. 한 사용자는 “체중 감량 여정을 AI와 함께 주간 단위로 관리하고 있으며, 매일 식사 내용을 입력하면 칼로리, 탄수화물, 영양소 등을 분석해준다”고 설명했다. 여행 계획에서도 “자세한 휴가 일정, 숙소, 식당, 관광지 추천 등을 AI에게 요청했더니 완벽한 결과물을 제공받았다”는 사례가 보고되었다.

무한한 인내심으로 맞춤형 교육’… 학습 강화(4위)부터 학술 논문 이해(60위)까지

학습 분야에서도 생성형 AI의 활용이 다양화되고 있다. ‘학습 강화(4위)’, ‘개인 맞춤형 학습(17위)’, ‘학술 논문 이해(60위)’ 등 다양한 학습 관련 용도가 상위 100위 안에 포함되었다. ‘학습 강화’는 도달 범위 8점, 유용성 5점으로 평가받았으며, 개인 맞춤형 학습은 도달 범위 9점, 유용성 7점으로 높은 실용성을 인정받았다.

특히 주목할 만한 점은 AI가 단순히 정보를 제공하는 것을 넘어 사용자의 학습 스타일과 속도에 맞춰 맞춤형 교육 경험을 제공하고 있다는 것이다. 한 학부모는 “아이들이 원하는 것에 대해 얼마든지 질문하고 그들에게 맞춤화된 실제 답변을 얻을 수 있다는 것이 큰 장점이다”라고 말했다. 또 다른 사용자는 “LLM이 가진 튜터로서의 장점은 언제든지 이용 가능하고 무한한 인내심을 가지고 있다는 것”이라고 설명했다.

하지만 ‘학생 에세이 작성(23위)’처럼 교육적 윤리 문제가 제기될 수 있는 용도도 상위권에 포함되어 있어, AI 활용의 적절한 경계에 대한 논의가 필요한 상황이다. 한 학생은 “AI를 사용해 아이디어를 얻고, 개요를 작성하며, 내 생각을 바탕으로 에세이를 만들도록 활용한다”고 설명했지만, 이러한 방식이 학습 과정에 미치는 영향에 대한 우려도 존재한다.

전문적인 업무 분야에서도 생성형 AI의 활용이 고도화되고 있다. ‘전문가용 코드 생성(5위)’, ‘코드 개선(8위)’, ‘엑셀 공식 작성(47위)’ 등 전문적 기술 지원 용도가 여전히 높은 순위를 차지하고 있다. 특히 법적 문서 생성(28위)이나 세금 상담(32위) 같은 전문적 영역으로도 활용이 확대되고 있다.

일상의 문제 해결사로… ‘냉장고 재료로 요리부터 차량 수리까지’

생성형 AI는 일상 생활의 다양한 문제 해결에도 널리 활용되고 있다. ‘냉장고 속 재료로 요리하기(15위)’는 도달 범위 8점, 유용성 8점으로 매우 실용적인 용도로 평가받았다. 한 사용자는 “냉장고에 남은 재료를 입력하고 무엇을 요리할 수 있는지 물어보면, 일반 요리 웹사이트의 긴 서론이나 광고 없이 바로 레시피를 얻을 수 있다”고 말했다. ‘문제 해결(16위)’도 도달 범위 8점, 유용성 8점으로 높은 평가를 받았다.

놀랍게도 사용자들은 복잡한 기술적 문제부터 가정용 기기 수리까지 다양한 문제 해결에 AI를 활용하고 있다. “ChatGPT의 도움으로 직접 자동차의 점화 플러그와 코일 팩을 교체했다. 정확히 무엇을 주문해야 하는지 알려주고, 단계별 지침까지 제공해 스스로 작업을 완료할 수 있었다”는 사례나, “보일러 문제를 해결하는 데 도움을 받아 돈을 절약하고 보일러 작동 원리까지 배웠다”는 경험은 AI가 실생활의 문제 해결사로 자리잡고 있음을 보여준다.

또한 ‘법률 용어 설명(20위)’도 도달 범위 6점, 유용성 8점으로 높은 실용성을 인정받고 있다. “소프트웨어 라이선스 계약이나 개인정보 처리방침을 요약해주거나 경각심을 가져야 할 조항이 있는지 알려준다”는 활용법은 복잡한 법률 문서를 이해하는 데 AI가 큰 도움이 된다는 것을 보여준다.

‘밈 제작부터 개인화된 동화까지’… 창의적 활용과 재미 요소로 확장

생성형 AI는 실용적 용도를 넘어 창의적 활용과 재미를 위한 도구로도 널리 사용되고 있다. ‘재미와 넌센스(7위)’는 도달 범위 9점, 유용성 8점으로 높은 평가를 받았으며, ‘창의성(9위)’과 ‘관련 이미지 생성(12위)’ 등도 상위권에 포함되었다. 사용자들은 “밈, 밈, 더 많은 밈”을 만들거나, “내 사진첩 속 식물을 AI가 식별해주는 기능”처럼 즐거움을 주는 용도로 AI를 활용하고 있다.

특히 ‘개인화된 아이들 동화(25위)’는 도달 범위 5점, 유용성 9점으로 높은 만족도를 보였다. “아이에게 매일 밤 이야기를 읽어주는데, 음성 채팅 기능이 나오면서 아이가 ‘창작자’가 되고 ChatGPT는 이야기 작가와 성우 역할을 하게 되었다. 아이의 창의력이 점점 더 발전하는 것을 보는 것이 정말 좋다”는 사례는 AI가 아이들의 창의력 발달에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있음을 보여준다.

‘던전 앤 드래곤(31위)’ 같은 역할 놀이 게임에서도 AI는 유용하게 활용되고 있다. 판타지 도시, 인물, 괴물 등의 일러스트레이션을 생성하여 게임 경험을 풍부하게 하는 데 도움을 주고 있다는 사용자들의 경험이 보고되었다.

고인과의 대화(33위)부터 철학적 대화(29위)까지… AI와의 관계가 깊어지는 미래

생성형 AI 활용 추세는 향후 더욱 개인화되고 인간 중심적인 방향으로 발전할 것으로 전망된다. 특히 주목할 만한 신규 활용 사례로는 ‘고인과의 대화(33위)’, ‘깊이 있는 철학적 대화(29위)’ 같은 인간의 존재적 고민이나 정서적 필요를 다루는 영역이 등장하고 있다.

이는 AI 기술이 단순히 효율성 향상이나 작업 자동화를 넘어 인간의 본질적 필요와 고민을 다루는 방향으로 발전하고 있음을 시사한다. 또한 AI 사용자들의 요구와 기대치가 점점 더 복잡하고 다양해지고 있으며, 이에 따라 AI 기술도 더욱 정교하고 인간 중심적으로 발전하고 있다. 생성형 AI의 발전 방향은 결국 인간의 삶을 더 풍요롭고 의미 있게 만드는 데 초점이 맞춰질 것으로 보인다. 사용자들이 AI를 단순한 도구가 아닌 동반자이자 조력자로 인식하기 시작했다는 점은 AI 기술의 미래 발전 방향에 중요한 시사점을 제공한다.

FAQ

Q: 생성형 AI를 가장 많이 활용하는 분야는 무엇인가요?

A: 2025년 기준으로 생성형 AI를 가장 많이 활용하는 분야는 ‘심리 상담 및 감정적 동반자’, ‘생활 관리’, ‘삶의 목적 찾기’ 등 개인의 정서적 웰빙과 삶의 질 향상과 관련된 영역입니다. 이는 작년에 주로 기술적, 생산성 관련 용도가 상위권을 차지했던 것과 비교해 큰 변화를 보여줍니다.

Q: 생성형 AI가 교육에 어떤 영향을 미치고 있나요?

A: 생성형 AI는 개인 맞춤형 학습 경험을 제공하여 교육 방식을 혁신하고 있습니다. 학생들의 학습 스타일과 속도에 맞춘 콘텐츠를 제공하고, 무한한 인내심으로 질문에 답변하며, 학술 논문이나 복잡한 개념을 쉽게 이해할 수 있도록 돕고 있습니다. 다만 일부에서는 학생들이 에세이 작성 등에 AI를 남용하는 문제도 제기되고 있습니다.

Q: 생성형 AI를 일상생활에 활용하려면 어떻게 시작해야 할까요?

A: 생성형 AI 활용을 시작하려면 먼저 자신에게 필요한 영역을 파악하는 것이 중요합니다. 일정 관리, 건강 목표 설정, 학습 보조, 창의적 활동 등 다양한 분야에서 시작할 수 있습니다. 생성형 AI에 명확하고 구체적인 지시를 제공할수록 더 유용한 결과를 얻을 수 있으며, 처음에는 간단한 작업부터 시도해보고 점차 복잡한 용도로 확장해 나가는 것이 좋습니다.

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이미지 출처: How People are Really Using Generative AI Now

기사는 클로드와 챗GPT를 활용해 작성되었습니다.