Ads Safety Report
AI 기반 모델, 51억 건 이상 불법 광고 삭제 및 91억 건 제한… 예방 능력 강화
구글이 2024년 연례 광고 안전 보고서를 통해 인공지능 기술로 불법·유해 광고를 사전에 차단하고 안전한 광고 생태계를 구축한 성과를 공개했다. 특히 이번 보고서는 AI가 단순히 문제 광고를 식별하는 것을 넘어 악성 행위자가 플랫폼에 진입하지 못하도록 사전 예방하는 능력이 크게 향상되었음을 강조했다. 최신 대형 언어 모델(LLM)을 활용해 51억 건 이상의 광고를 삭제하고 91억 건 이상의 광고를 제한하는 성과를 거두었다.
2023년 보고서에서는 생성형 AI가 콘텐츠 검토 속도를 높이고 정책 위반에 대한 조치를 가속화한 사례를 중점적으로 다뤘다면, 이번 보고서는 이를 한층 더 발전시켜 AI가 사기 행위자들이 광고 생태계에 접근하는 것 자체를 원천 차단하는 예방 기능에 초점을 맞추었다.
구글 LLM, 50개 기술 업데이트로 97%의 위반 페이지 자동 탐지
구글은 정책 위반자들이 끊임없이 탐지망을 피하기 위해 수법을 변경하는 상황에서 최신 대형 언어 모델(LLM)이 적은 양의 학습 데이터로도 새로운 위협을 빠르게 식별할 수 있다고 설명했다. 지난해 구글은 LLM의 성능 향상을 위해 50개 이상의 기술적 업데이트를 적용했으며, 이를 통해 더욱 효율적이고 정밀한 정책 집행이 가능해졌다.
특히 게시자 정책 집행에서 두드러진 성과를 보였는데, 광고를 통해 수익을 창출하는 사이트들의 경우 조치가 취해진 페이지의 97%가 AI 기반 모델에 의해 탐지되고 집행되었다. 이로 인해 사이트 검토 속도가 크게 향상되어 정책을 준수하는 페이지는 신속하게 수익화할 수 있는 반면, 위반 페이지에는 광고가 노출되지 않도록 더욱 효과적으로 관리할 수 있었다.
AI 사전 예방 시스템, 3,920만 개 계정 광고 송출 전 차단… 90% 이상 인증된 광고주 확보
구글은 AI를 활용해 불량 광고가 실제로 게재되기 전에 차단하는 사전 예방 기능을 대폭 강화했다. AI 기반 도구는 복잡한 조사를 신속하게 수행하며, 이를 통해 악의적 행위자나 반복적인 정책 위반자를 조기에 탐지하고 차단했다. 대표적인 예로 ‘광고주 사기 방지 활동’을 들 수 있다. 구글은 비즈니스 사칭이나 의심스러운 결제 정보와 같은 초기 이상 신호를 AI로 분석해 소비자 피해로 이어질 가능성이 있는 계정을 초기에 식별했다. 실제로 2024년 한 해 동안 총 3,920만 개 이상의 계정을 정지시켰으며, 이 중 대부분은 광고를 한 번도 게재하지 못한 채 차단되었다.
또한 ‘광고주 신원 인증 프로그램’을 통해 정지된 계정이 플랫폼에 재진입하는 것을 방지하면서도 광고 게재 주체를 투명하게 공개했다. 이 프로그램은 현재 전 세계 200개 이상의 국가 및 지역에서 운영되고 있으며, 이용자들이 보는 광고의 평균 90% 이상이 인증된 광고주로부터 송출되고 있다.
AI로 유명인 사칭 광고 저지… 70만 개 계정 영구 정지로 신고 90% 감소
구글은 2024년 두드러진 광고 사기 유형으로 AI 생성 이미지나 음성을 활용한 유명인 사칭 광고의 증가를 꼽았다. 이에 100명 이상의 전문가로 구성된 전담팀을 신속히 조직해 이러한 사기 유형을 분석하고 효과적인 대응 방안을 마련했다.
그 결과 ‘사칭(Misrepresentation)’ 정책을 업데이트하고 해당 유형의 사기 광고를 게재한 광고주 계정을 영구 정지시켰다. 이를 통해 유명인 사칭 광고와 관련하여 70만 개 이상의 광고주 계정을 영구 정지시키고, 사기 광고에 대한 신고 건수를 90% 감소시키는 성과를 거두었다. 2024년 한 해 동안 구글은 사기 관련 정책을 위반한 광고 4억 1,500만 건을 차단 또는 삭제했으며, 500만 개 이상의 광고주 계정을 정지시켰다. 이는 AI 기술을 활용한 광고 플랫폼 보호 노력의 중요한 성과로 볼 수 있다.
업계 최초 AI 생성 콘텐츠 의무 표기…1,070만 건 미인증 선거 광고 제거
2024년은 전 세계적으로 많은 선거가 진행된 해로, 구글은 선거 광고의 신뢰성과 투명성 보호에도 AI 기술을 적극 활용했다. 특히 업계 최초로 선거 광고에 AI 생성 콘텐츠가 포함된 경우 이를 명시하도록 요구하는 정책을 도입하여 선거 관련 투명성을 강화했다.
구글은 2024년 동안 8,900개 이상의 신규 선거 광고주를 인증했으며, 신원이 인증되지 않은 계정에서 게재된 선거 광고 1,070만 건을 제거했다. 또한 세계 곳곳에서 명백히 허위로 판명된 선거 관련 주장에 대해서도 지속적으로 정책 집행을 강화하여 선거 정보의 무결성을 보호했다.
FAQ
Q: 구글이 사용하는 AI는 어떻게 사기성 광고를 식별하나요?
A: 구글의 AI 시스템, 특히 대형 언어 모델(LLM)은 적은 양의 학습 데이터로도 비정상적인 패턴을 감지할 수 있습니다. 비즈니스 사칭, 의심스러운 결제 정보 같은 초기 이상 신호를 분석해 소비자 피해로 이어질 가능성이 있는 계정을 조기에 식별합니다.
Q: 유명인 사칭 광고는 어떤 방식으로 만들어지며 구글은 어떻게 대응했나요?
A: 유명인 사칭 광고는 AI로 생성된 이미지나 음성을 활용해 마치 유명인이 제품이나 서비스를 홍보하는 것처럼 꾸미는 방식입니다. 구글은 100명 이상의 전문가로 구성된 전담팀을 구성하고 ‘사칭’ 정책을 업데이트해 70만 개 이상의 광고주 계정을 영구 정지시켰습니다.
Q: 구글의 광고주 신원 인증 프로그램은 무엇이며 어떤 효과가 있나요?
A: 광고주 신원 인증 프로그램은 광고주의 실제 신원을 확인하는 과정으로, 정지된 계정이 플랫폼에 재진입하는 것을 방지하고 광고 게재 주체를 투명하게 공개합니다. 전 세계 200개 국가에서 운영 중이며, 현재 사용자들이 보는 광고의 90% 이상이 인증된 광고주로부터 송출되고 있습니다.
해당 기사에서 인용한 리포트 원문은 링크에서 확인할 수 있다.
이미지 출처: 구글 코리아 블로그
기사는 클로드와 챗GPT를 활용해 작성되었습니다.
