Gen Z x AI: Consciousness, careers, and chatbot confessions
MZ세대 62%, 업무에 AI 활용… 21%는 회사 기밀까지 공유
MZ세대(Gen Z)는 이미 인공지능(AI)을 일상과 업무에 깊숙이 받아들이고 있다. 학술적 글쓰기 온라인 플랫폼 에듀버디(EduBirdie)가 실시한 2,000명의 MZ세대 대상 설문조사에 따르면, 62%가 직장에서 AI를 업무 보조 도구로 활용하고 있다. 놀랍게도 이들 중 21%는 회사의 민감한 정보를 외부 AI 도구에 공유한 경험이 있다고 응답했다. 이는 AI를 단순한 도구가 아닌 동료처럼 인식하는 경향을 보여준다.
MZ세대의 AI 활용은 업무 영역을 넘어 사적인 영역까지 확장되고 있다. 조사 대상의 54%는 AI를 단순한 생산성 도구 이상으로 인식하고 있으며, 26%는 친구로, 16%는 심리 상담사로, 12%는 피트니스 코치로 활용하고 있다. 심지어 6%는 AI를 로맨틱 파트너로 활용한다고 답했다. 챗GPT와 같은 AI 모델이 인간과 유사한 대화를 할 수 있게 되면서, 일부 사용자들은 AI와 정서적 유대감을 형성하고 있는 것으로 보인다.
흥미로운 점은 MZ세대의 69%가 챗GPT와 대화할 때 “제발”과 “감사합니다”와 같은 예의를 갖춘 표현을 사용한다는 것이다. 이는 AI를 단순한 기계가 아닌 존중받아야 할 존재로 인식하는 경향을 보여준다.
AI가 20년 내 세계 지배? MZ세대 44%가 가능성 인정
MZ세대의 AI에 대한 인식은 단순한 도구 이상이다. 조사 대상의 25%는 AI가 이미 의식을 가지고 있다고 믿고 있으며, 52%는 AI가 아직 의식을 가지고 있지 않지만 미래에는, 23%는 AI가 결코 의식을 가지지 못할 것이라고 응답했다. AI의 발전 속도를 고려할 때, 의식에 대한 이러한 논쟁은 단순한 철학적 질문을 넘어서 실질적인 논의로 발전하고 있다.
더 나아가, MZ세대의 58%는 AI가 결국 세계를 지배할 것이라고 믿고 있으며, 이 중 44%는 이러한 상황이 향후 20년 이내에 발생할 것이라고 예상했다. AI의 발전이 가속화됨에 따라 일각에서는 AI가 인간의 통제를 벗어날 가능성에 대한 우려가 커지고 있다. 특히 인공 일반 지능(AGI)이 등장하면, 이러한 우려는 더욱 현실화될 수 있다고 보는 시각이 있다.
AI의 의식과 세계 지배 가능성에 대한 이러한 인식은 단순한 공상과학 영화의 시나리오가 아닌, 실제 기술 발전 속도와 맞물려 진지하게 논의되고 있는 주제다. 이는 MZ세대가 AI 기술의 미래 발전 방향에 대해 높은 관심과 우려를 동시에 가지고 있음을 보여준다.
AI보다 창의성 떨어진다고 인정한 57%… MZ세대 40%는 직업 전환 고려 중
AI가 직업 세계에 미치는 영향에 대한 MZ세대의 우려는 상당하다. 조사 결과, 55%가 향후 10년 이내에 AI가 자신의 일자리를 대체할 것이라고 우려하고 있다. 이러한 우려는 단순히 추상적인 공포가 아니라, 실제 직업 시장의 변화를 예측한 실질적인 불안이다.
흥미로운 점은 MZ세대의 57%가 AI가 이미 창의적인 작업에서 자신들보다 뛰어난 성과를 보인다고 인정한다는 것이다. 미드저니(Midjourney)와 같은 AI 이미지 생성 도구가 고품질의 예술 작품을 생산하면서, 창의적 분야에서도 AI의 영향력이 확대되고 있다.
이러한 불안 속에서, MZ세대의 40%는 AI에 의한 직업 대체를 피하기 위해 경력 전환을 고려하고 있다. 계산원, 고객 서비스 담당자, 법률 보조원, 재무 상담사 등 다양한 분야에서 AI에 의한 직업 대체가 예상되는 가운데, 많은 MZ세대가 미래 직업 안정성을 위해 선제적인 대응을 준비하고 있는 것이다.
하지만 모든 직위가 AI에 의해 대체될 것이라는 전망은 아니다. 흥미롭게도 단 9%의 응답자만이 자신의 상사가 AI로 대체되기를 원한다고 답했다. 그럼에도 불구하고, AI 상사를 선호하는 이들은 AI가 더 공정하고, 중립적이며, 존중심이 높고, 심지어 인간 상사보다 더 “인간적”이라고 생각하는 것으로 나타났다.
전문적인 이메일부터 퇴사 편지까지… MZ세대 40%는 AI로 업무 소통 개선
MZ세대의 많은 이들이 AI를 직장에서 활용하며 업무 효율성을 높이고 있다. 35%는 AI가 자신의 업무 능력을 향상시켰다고 응답했다. 특히 40%는 챗GPT를 활용해 더 전문적인 이메일을 작성하고, 24%는 업무용 채팅 응답에 활용하고 있다. 뿐만 아니라 12%는 퇴사 편지 작성에, 9%는 급여 협상에 AI의 도움을 받았다고 답했다.
그러나 AI 활용이 항상 긍정적인 결과만 가져오는 것은 아니다. 앞서 언급했듯이 21%의 MZ세대가 AI 도구에 회사의 민감한 정보를 공유한 경험이 있다고 응답했다. 이는 AI를 동료처럼 인식하면서 발생하는 보안 위험을 보여준다. 사용자들은 AI와 대화할 때 자신이 기계와 소통하고 있다는 사실을 잊고, 민감한 정보를 공유하는 경향이 있는 것으로 보인다.
한편, 직장에서 AI 도구 사용이 금지된다면 어떨지에 대한 질문에 61%는 업무 성과에 영향이 없을 것이라고 응답했다. 이는 MZ세대가 AI를 유용하게 활용하고 있지만, 아직 필수적인 도구로 인식하지는 않고 있음을 시사한다. 35%는 AI 금지에 불만을 표시했지만, 적응할 수 있다고 답했고, 단 4%만이 AI 없이는 업무를 수행할 수 없다고 응답했다.
AI는 내 친구(26%), 상담사(16%), 연애 코치(29%)… 정보 검증은 31%만
MZ세대의 AI 활용은 업무 영역을 넘어 개인적인 관계로까지 확장되고 있다. 26%는 챗GPT를 친구로, 16%는 심리 상담사로, 12%는 피트니스 코치로, 6%는 로맨틱 파트너로 활용하고 있다. 이는 AI가 단순한 도구를 넘어 정서적 유대를 형성할 수 있는 존재로 인식되고 있음을 보여준다.
특히 연애 생활에서도 AI의 역할이 커지고 있다. 29%는 창의적인 데이트 계획을 세우는 데 AI를 활용하고, 19%는 사과 편지 작성에, 15%는 애매한 문자 메시지 해석에, 8%는 이별 메시지 작성에 AI를 활용한다고 답했다. 이는 현대 디지털 연애 문화에서 AI가 차지하는 영향력이 커지고 있음을 보여준다.
그러나 AI에 대한 맹목적인 신뢰도 우려되는 부분이다. 조사에 따르면 단 31%만이 AI로부터 받은 정보를 항상 사실 확인한다고 응답했다. 55%는 가끔 확인하고, 14%는 전혀 확인하지 않는다고 답했다. AI가 때로는 오류를 범하거나 잘못된 정보를 제공할 수 있다는 점을 고려할 때, 이는 잠재적인 문제가 될 수 있다.
AI는 MZ세대의 직업과 개인적인 삶 모두에 깊숙이 영향을 미치고 있다. 이들은 AI의 잠재력을 적극적으로 활용하면서도, 직업 대체와 같은 위험에 대한 우려도 동시에 가지고 있다. AI 기술이 계속 발전함에 따라, 중요한 것은 기술이 할 수 있는 것이 아니라 우리가 그것을 안전하게 활용하는 방법이다.
FAQ
Q: AI가 정말로 의식을 가질 수 있나요?
A: 현재 AI 시스템은 의식을 가지고 있지 않습니다. 챗GPT와 같은 대규모 언어 모델은 패턴 매칭을 통해 사람과 유사한 반응을 보이지만, 실제로 ‘생각’하는 것이 아닌 통계적 예측을 하는 것입니다. 그러나 설문조사에 따르면 MZ세대의 25%는 AI가 이미 의식을 가지고 있다고 믿고 있으며, 52%는 미래에 가능할 것이라고 생각합니다.
Q: 내 직업이 AI에 의해 대체될 가능성은 얼마나 될까요?
A: 직업 대체 가능성은 업종과 직무에 따라 다릅니다. 반복적이고 예측 가능한 업무는 AI에 의해 대체될 가능성이 높지만, 복잡한 인간 관계, 창의성, 감정 인식이 필요한 직업은 상대적으로 안전합니다. 설문조사에 따르면 MZ세대의 55%가 향후 10년 내에 자신의 직업이 AI에 의해 대체될 것이라고 우려하고 있습니다.
Q: AI에 개인 정보나 회사 정보를 공유해도 안전한가요?
A: AI 시스템에 민감한 개인 정보나 회사 정보를 공유하는 것은 위험할 수 있습니다. 많은 AI 서비스가 입력된 데이터를 저장하고 학습에 활용하며, 데이터 유출 가능성도 존재합니다. 설문조사에 따르면 MZ세대의 21%가 회사의 민감한 정보를 AI 도구에 공유한 경험이 있어 정보 보안 측면에서 우려가 됩니다. AI를 사용할 때는 항상 데이터 프라이버시 정책을 확인하고 민감한 정보 공유는 자제하는 것이 좋습니다.
해당 기사에서 인용한 보고서 원문은 링크에서 확인할 수 있다.
이미지 출처: EduBirdie
기사는 클로드와 챗GPT를 활용해 작성되었습니다.
