IDC 보고서: AI 및 생성형 AI 시장 급성장 전망, 클라우드 기반 서비스가 주도

이미지 출처: 미드저니 생성

IDC가 19일 발표한 ‘AI 및 생성형 AI 지출 가이드’ 보고서에 따르면, AI 시장이 급속한 성장세를 보일 것으로 전망됐다. 특히 생성형 AI와 클라우드 기반 AI 서비스가 시장 성장을 주도할 것으로 예측됐다.

IDC는 AI 기술을 크게 하드웨어, 소프트웨어, 서비스 3개 그룹으로 분류했다. 하드웨어 분야에서는 IaaS(Infrastructure as a Service), 서버, 스토리지가 주목받고 있으며, 이는 AI 모델 학습과 추론에 필요한 컴퓨팅 파워의 증가를 반영한다.

소프트웨어 분야에서는 AI 애플리케이션과 AI 플랫폼이 핵심 성장 동력으로 꼽혔다. 특히 콘텐츠 워크플로우 및 관리 애플리케이션, CRM(Customer Relationship Management) 애플리케이션, ERM(Enterprise Resource Management) 애플리케이션 등 다양한 비즈니스 솔루션에 AI가 통합되는 추세라고 밝히고 있다.

AI 플랫폼 영역에서는 AI 수명 주기 소프트웨어, 컴퓨터 비전 AI 도구, 대화형 AI 도구, 지능형 지식 발견 소프트웨어 등이 주목받고 있다. 이는 기업들이 AI 개발과 배포를 위한 종합적인 솔루션을 찾고 있음을 시사한다.

보고서는 AI를 생성형 AI와 그 외 AI로 구분하여 분석했다. 생성형 AI의 경우, 텍스트, 이미지, 음성 생성 등 다양한 영역에서 혁신적인 응용이 예상되며, 이는 새로운 비즈니스 모델과 서비스 창출로 이어질 전망이다.

소프트웨어 배포 유형에서는 온프레미스/기타와 퍼블릭 클라우드 서비스로 나누어 분석했다. 클라우드 기반 AI 서비스의 성장이 두드러질 것으로 예상되며, 이는 기업들이 유연성과 확장성을 갖춘 AI 솔루션을 선호하는 추세를 반영한다.

IDC는 42개의 AI 사용 사례를 제시했는데, 주요 사례로는 AI 기반 고객 서비스 및 셀프 서비스, 증강 콜센터 및 현장 서비스, AI 기반 품질 및 규정 준수, 증강 연결 유지보수, 디지털 상거래, IT 최적화, 스마트 캠페인 및 콘텐츠 마케팅, 가이드 판매 등이 있다. 이러한 사용 사례들은 AI가 기업의 운영 효율성 향상과 고객 경험 개선에 크게 기여할 것임을 보여준다.

산업별로는 금융, 의료, 제조, 소매, 정부 등 27개 분야에서의 AI 도입 현황과 전망을 분석했다. 특히 금융 서비스, 의료, 제조업 분야에서 AI 도입이 가속화될 것으로 예상된다. 금융권에서는 리스크 관리와 개인화된 서비스 제공에, 의료 분야에서는 진단 지원과 개인 맞춤형 치료 계획 수립에, 제조업에서는 생산 최적화와 예측 유지보수에 AI가 활발히 활용될 전망이다.

이번 IDC 보고서는 AI 및 생성형 AI 시장에 대한 포괄적인 분석을 제공하고 있다. 보고서는 연 2회 웹 기반 인터페이스를 통해 제공되며, 사용 사례, 산업 및 기술별로 5년 전망을 담은 연간 예측 데이터를 포함하고 있다. 보고서는 전 세계 9개 지역과 32개 국가의 AI 시장을 조사하여 지역별 AI 기술 채택 동향과 시장 규모를 제시하고 있다. 이를 통해 기업들은 글로벌 AI 시장의 흐름을 파악하고, 자사의 AI 전략을 수립하는 데 필요한 인사이트를 얻을 수 있을 것으로 기대된다.

IDC의 ‘AI 및 생성형 AI 지출 가이드’ 리포트 원문은 링크에서 확인할 수 있다.

본 기사는 클로드 3.5 Sonnet과 챗GPT-4o를 활용해 작성되었습니다. 

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