“강아지 아플 때 구글 대신 챗GPT에 묻는다” 동물 관련 검색 304% 급증

The Impact of Generative AI: Pet Care

챗GPT 펫케어 검색량 304% 급증, 구글은 27% 감소

디지털 인텔리전스 플랫폼 시밀러웹이 공개한 보고서에 따르면, 2024년 1월 이후 반려동물 관련 챗GPT(ChatGPT) 검색량이 304% 급증한 반면, 구글(Google)에서의 동일한 주제 검색은 27% 감소했다. 이는 반려동물 소유자들이 정적인 검색 결과보다 개인화 및 대화형 조언을 선호하는 경향이 강해졌음을 보여준다. 특히 2024년 말부터 나타난 급격한 상승세는 감정적으로 민감하고 조언이 중요한 펫케어 분야에서 AI에 대한 신뢰가 증가했음을 의미한다. 이러한 변화는 소비자들이 정보를 찾는 방식에서 나타나는 더 광범위한 행동 변화의 신호일 가능성이 높다.

챗GPT의 앱 사용자는 지난 6개월 동안 전년 동기 대비 110% 이상 증가했으며, 웹 방문자도 48% 성장을 기록했다. 이러한 급속한 성장은 전통적인 검색 전략의 효과를 감소시키고 있으며, 사용자들이 순위 기반 검색 결과보다 맥락적·의도 기반적인 응답을 우선시하게 만들고 있다.

실용적 조언과 감정적 지원이 펫케어 AI 활용을 주도

챗GPT는 반려동물 소유자들에게 신뢰할 수 있는 동반자 역할을 하고 있다. 사용자들의 질문은 강아지 사료(dog food), 고양이 모래(litter box), 반려동물 털 관리(pet hair), 훈련(training) 등 일상적인 필요사항에 집중되어 있다. 사용자들은 행동, 그루밍, 제품 선택에 대한 도움을 자주 요청하며, 강아지 침대(dog bed)와 반려동물 보험(pet insurance) 같은 용어들이 실용적이고 실행 가능한 조언에 대한 강한 수요를 보여준다.

감정적 연결 또한 ‘내 강아지(my dog)’, ‘내 고양이(my cat)’, ‘잃어버린 반려동물(lost pet)’ 같은 표현을 통해 나타난다. 이동장 훈련(crate training)부터 반려동물 급수대(pet water fountains)까지 구체적인 용어들은 사용자들이 맞춤형이고 제품 중심적인 지원을 원한다는 것을 보여준다. 챗GPT는 단순한 지식원이 아니라 반려동물 양육에서 신뢰받는 동반자로 자리 잡고 있다.

챗GPT 트래픽 추천으로 펫케어 사이트 방문 250% 증가

챗GPT에서 미국 펫케어 웹사이트로의 추천 트래픽이 전년 대비 250% 이상 급증했다. 이는 생성형 AI가 일반적인 지식뿐만 아니라 펫케어와 같은 상업적이고 라이프스타일 관련 결정을 위한 강력한 발견 도구가 되고 있음을 보여준다. 사용자들이 제품 추천, 케어 팁, 반려동물 입양 조언을 위해 AI에게 점점 더 많이 문의함에 따라 챗GPT는 대화형 응답에서 높은 순위를 차지하는 브랜드들에게 의미 있는 트래픽 동력이 되고 있다.

상위 목적지인 더 도도(The Dodo)와 츄이(Chewy)는 감정적 콘텐츠와 전자상거래 모두에 대한 수요를 보여주며, 굿독(GoodDog)과 로버(Rover)는 반려동물 서비스에 대한 관심 증가를 반영한다. AI 결과에서의 가시성은 전통적인 검색만큼 중요해지고 있다.

구글 7단어 vs 챗GPT 64단어: 9배 긴 질문으로 맞춤 조언 받는다

전통적인 검색과 비교할 때, 챗GPT는 사용자들이 매우 상세한 질문을 입력하여 개인화되고 맥락이 풍부한 추천을 받을 수 있게 한다. ‘내 강아지(My dog)’로 시작하는 챗GPT 질문은 평균적으로 구글 검색보다 9배 이상 길며, 사용자들이 반려동물의 고유한 필요사항에 대해 훨씬 더 자세히 설명한다는 것을 보여준다. 챗GPT에게 도움을 요청할 때, 강아지 소유자들은 정확하고 유용한 응답을 받기 위해 반려동물의 품종, 건강상태, 행동, 이력에 대한 정보를 포함한다.

많은 강아지 소유자들은 반려동물이 비정상적인 증상을 보이거나, 이상하게 행동하거나, 잠재적으로 해로운 것을 섭취했을 때와 같은 긴급하거나 스트레스받는 상황에서 챗GPT에 의존한다. 이러한 순간들에서 챗GPT는 단순한 검색 대안이 아니라 펫케어 의사결정에서 신뢰받는 디지털 동반자로 부상하고 있다.

챗GPT 개 사료 추천 1위는 ‘츄이’ 34.4%… 브랜드보다 소매업체가 우세

개 사료 추천을 요청받을 때 챗GPT 응답에서 가장 많이 언급되는 것은 온라인 소매업체 츄이(Chewy)로 34.4%를 차지했다. 이는 퓨리나(Purina) 23.4%, 블루 버팔로(Blue Buffalo) 22.3%와 같은 유명 브랜드들을 제치고 1위를 기록한 것이다. 로얄 카닌(Royal Canin) 12.8%, 힐스(Hill’s) 12.1%, 펫스마트(Petsmart) 12.1%가 그 뒤를 이었다.

흥미로운 점은 상위 10개 중 소매업체는 츄이와 펫스마트 2곳뿐이고, 나머지는 모두 개 사료 브랜드라는 것이다. 이는 챗GPT가 넓은 쇼핑 플랫폼보다는 특정 제품을 우선적으로 추천하는 경향을 보여준다. 반려동물 소유자들이 생성형 AI 추천에 점점 더 의존함에 따라, 대형 언어 모델(LLM) 내에서의 브랜드 가시성이 매우 중요해지고 있다. 브랜드와 소매업체 모두에게 이러한 LLM 대화에서의 언급 비중을 파악하는 것이 관련성을 유지하는 데 필수적이다.

FAQ

Q: 챗GPT가 펫케어 분야에서 구글을 대체하고 있나요?

A: 네, 2024년 1월 이후 펫케어 관련 챗GPT 검색이 304% 증가한 반면 구글 검색은 27% 감소했습니다. 반려동물 소유자들이 개인화된 대화형 조언을 선호하는 경향이 강해지고 있습니다.

Q: 챗GPT에서 가장 많이 검색되는 펫케어 관련 키워드는 무엇인가요?

A: ‘강아지 사료’, ‘고양이 모래’, ‘반려동물 털 관리’, ‘훈련’ 등 실용적인 일상 관리 용어와 ‘내 강아지’, ‘내 고양이’ 같은 감정적 연결을 나타내는 표현들이 주를 이룹니다.

Q: 펫케어 브랜드들이 AI 시대에 어떻게 대응해야 하나요?

A: 챗GPT와 같은 생성형 AI 도구에서의 가시성을 높이고, 대화형 응답에서 높은 순위를 차지할 수 있도록 전략을 조정해야 합니다. 전통적인 SEO 전략만으로는 한계가 있습니다.

해당 기사에 인용된 리포트 원문은 시밀러웹에서 확인 가능하다.

이미지 출처: 시밀러웹

이 기사는 챗GPT와 클로드를 활용해 작성되었습니다.