전문직 80% “AI가 내 일자리 바꿀 것”… 5년 후 살아남는 직업의 조건

톰슨 로이터(Thomson Reuters)의 2025년 미래 전문가 리포트에 따르면, 전문직 10명 중 8명이 향후 5년간 AI가 자신의 업무에 변혁적이거나 높은 수준의 영향을 미칠 것이라고 예측했다. 특히 AI와 생성형 AI의 부상을 변혁적 힘으로 언급한 응답자 비율은 다른 어떤 범주보다 2배 높았다.

AI와 생성형 AI는 44%가 변혁적 영향을, 36%가 높은 영향을 미칠 것이라고 답해 총 80%가 상당한 영향력을 인정했다. 이는 2023-2024년 대비 10%포인트, 2024-2025년 대비 3%포인트 증가한 수치다. 데이터 폭증(20%가 변혁적, 41%가 높은 영향)과 규제 환경 변화 속도(22%가 변혁적, 37%가 높은 영향)가 그 뒤를 이었다.

AI 계획 세운 회사 vs 안 세운 회사, 수익 차이 3.5배

명확한 AI 전략을 수립한 기업들이 그렇지 않은 기업들보다 매출 성장을 경험할 가능성이 2배 높은 것으로 나타났다. 이번 조사는 법무, 리스크, 컴플라이언스, 세무, 회계, 감사, 무역 분야의 전문가 2,275명을 대상으로 실시되었다.

리포트에 따르면 가시적인 AI 전략을 보유한 조직들은 AI 도입의 직간접적 결과로 매출 성장을 경험할 확률이 임시방편적 접근법을 사용하는 조직보다 1.9배 높았다. 더욱 놀라운 것은 전략적 AI 도입 계획을 수립한 조직들이 그렇지 않은 조직에 비해 AI의 핵심 혜택을 경험할 가능성이 3.5배 높다는 점이다. 전체 응답자의 31%가 조직적인 AI 도입 계획이 없다고 답했으며, 이들 중 23%만이 AI 투자 수익률(ROI)을 경험하고 있다고 응답했다.

주 5시간 단축 효과… AI로 연간 240시간 절약한다

AI 도입으로 인한 생산성 향상이 구체적인 수치로 입증되고 있다. 법무 전문가들은 AI 활용을 통해 연간 거의 240시간을 절약할 것으로 예상된다고 밝혔으며, 이는 2024년 200시간에서 증가한 수치다. 이러한 시간 절약은 전문가 1인당 연평균 1만 9천 달러의 가치를 창출한다.

미국에서만 법무 및 세무·회계 분야에서 연간 320억 달러의 복합적 영향을 미치고 있는 것으로 조사됐다. 응답자의 53%는 이미 조직이 AI 투자로부터 직간접적인 ROI를 경험하고 있다고 답했다. 이러한 ROI는 주로 효율성과 생산성 향상, 응답 시간 개선, 오류 감소의 형태로 나타나고 있다.

같은 회사 안에서도 AI 격차… 디지털 양극화 심각

흥미롭게도 동일한 조직 내에서도 AI 도입과 활용에 큰 격차가 존재하는 것으로 나타났다. 이러한 현상을 리포트는 ‘AI 도입의 거친 경계선(jagged edge of AI adoption)’이라고 명명했다. 전체 전문직의 46%가 조직이 지난 12개월 동안 새로운 AI 기반 기술에 투자했다고 보고했으며, 개인 차원에서는 30%가 정기적으로 AI 도구를 사용하고 있다고 답했다.

지역별로도 차이가 뚜렷했다. 유럽 본토, 중동, 아프리카 지역의 조직들은 AI에 투자하지만 개별 직원들의 기술 사용률이 낮은 ‘투자 낭비’ 범주에 속하는 경우가 많았다. 반면 아시아와 라틴 아메리카는 개인 사용률은 높지만 투자는 제한적인 위험 노출 상황을 보였다. 기업 법무 부서는 높은 투자와 사용률을 보인 반면, 정부 기관은 양쪽 모두 낮은 수준을 기록했다.

AI 없으면 도태… 88%가 원하는 ‘개인 AI 비서’ 시대

최근 전문직에게 요구되는 핵심 역량이 근본적으로 변화하고 있다. 전체 응답자의 55%가 지난 12개월 동안 일상 업무에 상당한 변화를 경험했거나 향후 12개월 내에 변화를 예상한다고 답했다. 특히 88%의 응답자가 전문 분야별 AI 어시스턴트를 선호한다고 밝혔다.

최근 전문직들은 기존의 핵심 능력인 조직·효율성 기술, 전문 도메인 지식, 핵심 실무 능력, 대인관계 효과성, 고차원적 사고력을 AI를 통해 증강시키고 있다. 예를 들어 AI를 활용해 판례 패턴을 분석하고 과거 판결에 기반한 잠재적 사법 결과를 예측하거나, 복잡한 세무 규정을 여러 관할 지역에 걸쳐 신속하게 비교 분석하고 있다. 46%의 전문가들이 팀 내 기술 격차를 보고했으며, 특히 기술 및 데이터 지식 분야에서 31%가 격차를 경험하고 있다고 답했다.

FAQ

Q: AI 전략이 없는 기업은 어떤 위험에 직면하나요?

A: AI 전략이 없는 기업은 향후 3년 내에 경쟁에서 뒤처질 위험이 있습니다. 전략적 AI 도입 기업들이 운영 혁신과 서비스 제공을 통해 경쟁 우위를 확보하는 동안, 전략 없는 기업들은 효율성 기회를 놓치고 직원 참여도가 하락할 수 있습니다.

Q: 전문직이 AI 역량을 향상시키려면 어떻게 해야 하나요?

A: 다양한 AI 학습 방법을 결합하는 것이 가장 효과적입니다. 공식 교육과 실습, 동료와의 협업을 통한 학습이 중요하며, 특히 AI 개발과 활용에 적극적으로 참여한 전문가들이 가장 높은 AI 역량을 보였습니다.

Q: AI 도입 시 가장 큰 장벽은 무엇인가요?

A: 가장 큰 장벽은 AI 기술의 정확성에 대한 우려입니다. 전문직의 91%가 컴퓨터는 인간보다 높은 정확성 기준을 충족해야 한다고 생각하며, 41%는 인간의 검토 없이 사용하려면 AI 결과물이 100% 정확해야 한다고 답했습니다.

해당 기사에 인용된 리포트 원문은 톰슨 로이터에서 확인 가능하다.

리포트 명: Future of Professionals Report 2025

이미지 출처: 톰슨 로이터

해당 기사는 챗GPT와 클로드를 활용해 작성되었습니다.