The 2024 AI-Preneur Effect: How Gen Z and Next-Gen Tech are Transforming Work Culture
삼성(Samsung)이 최근 발표한 ‘2024 AI-프러너 효과(The 2024 AI-Preneur Effect)’ 보고서에 따르면, Z세대가 인공지능(AI)을 적극적으로 활용해 전통적인 직장 문화를 재정의하고 있는 것으로 나타났다. 이 보고서는 프랑스, 독일, 한국, 영국, 미국의 Z세대를 대상으로 한 광범위한 조사 결과를 담고 있으며, Z세대의 직장 생활에 대한 인식과 부업(side hustle) 문화, 그리고 AI 기술 활용에 대한 흥미로운 통찰을 제공한다.
Z세대의 AI 활용 현황
Z세대의 AI 활용도는 놀라울 정도로 높은 것으로 나타났다. 현재 부업을 하고 있는 Z세대의 73%가 AI를 사용하고 있으며, 이들 중 69%는 업무에 도움이 필요할 때 AI를 우선적으로 활용한다고 응답했다. 이는 Z세대가 AI를 단순한 보조 도구가 아닌 필수적인 업무 파트너로 인식하고 있음을 보여준다.
AI 활용도는 국가별로 차이를 보였는데, 한국의 Z세대가 80%로 가장 높은 AI 의존도를 나타냈다. 반면 프랑스는 55%로 가장 낮은 활용도를 보였고, 미국(56%), 영국(59%), 독일(61%)은 중간 수준의 활용도를 나타냈다. 이러한 차이는 각 국가의 기술 인프라, 교육 시스템, 그리고 문화적 특성을 반영하는 것으로 볼 수 있다.
현재 부업을 하고 있는 Z세대 중 75%는 AI가 업무를 더 효과적으로 처리하는 데 도움이 된다고 응답했다. 한국의 20세 학생은 “AI를 사용하면 더 효율적이고 빠르게 일할 수 있어 부업을 더 성공적으로 만들 수 있습니다.”라고 언급했다. 이는 AI가 단순히 업무 효율성을 높이는 것을 넘어 Z세대의 부업 성공에 핵심적인 역할을 하고 있음을 시사한다.
이미지 출처: 삼성전자 홈페이지
AI가 바꾸는 Z세대의 일하는 방식
AI는 Z세대의 일하는 방식을 근본적으로 변화시키고 있다. 부업을 하는 Z세대가 AI를 주로 활용하는 분야는 긴 문서나 회의록 요약(43%), 연구 수행 및 새로운 영감 찾기(37%), 새로운 글이나 시각 자료 개발(35%) 등이다. 이는 AI가 단순 반복적인 작업뿐만 아니라 창의적인 영역에서도 활용되고 있음을 보여준다.
프랑스의 25세 응답자는 “AI는 덜 중요한 일에 들이는 시간을 엄청나게 절약해 주어 더 중요한 일에 집중할 수 있게 해줍니다.”라고 AI의 장점을 설명했다. 이러한 인식은 AI가 Z세대의 시간 관리와 업무 우선순위 설정에 큰 영향을 미치고 있음을 나타낸다.
그러나 AI 활용에 있어 과제도 존재한다. Z세대는 AI의 잠재력에 대해 낙관적이면서도 새로운 AI 도구의 급증에 대해 부담을 느끼고 있는 것으로 나타났다. 응답자의 65%가 AI가 업무 방식을 변화시킬 잠재력에 대해 낙관적이라고 답한 반면, 62%는 새로운 AI 앱의 증가로 인해 부담을 느낀다고 응답했다.
특히 한국의 Z세대는 이러한 이중적인 태도가 가장 두드러졌다. 한국 응답자의 81%가 AI의 잠재력에 대해 낙관적이라고 답했지만, 동시에 75%가 새로운 앱의 증가로 인한 스트레스를 호소했다. 이는 AI 기술의 빠른 발전 속도가 사용자들에게 기회이자 도전이 되고 있음을 보여준다.
이러한 상황에서 Z세대는 AI 도구의 통합과 연결성을 중요하게 여기고 있다. 응답자의 69%는 이미 사용 중인 기기에 통합된 AI 도구를 선호한다고 답했다. 또한 노트북과 스마트폰 간의 원활한 작업 연계가 그 어느 때보다 중요해졌다고 강조했다. 이는 Z세대가 단순히 AI 기술을 사용하는 것을 넘어, 자신들의 일상과 업무 흐름에 자연스럽게 융합된 AI 솔루션을 원하고 있음을 나타낸다.
이미지 출처: 삼성전자 홈페이지
Z세대가 그리는 새로운 직장 문화
AI 활용은 Z세대의 직장 생활에 대한 인식과 밀접하게 연관되어 있다. 조사 결과, Z세대 직장인 2명 중 1명(49%)은 전일제 직장의 현실이 기대에 미치지 못한다고 응답했다. 특히 한국에서는 이러한 불만족도가 더 높아 10명 중 6명 이상이 직장 생활에 대한 환상이 깨졌다고 답했다. 반면 프랑스에서는 3명 중 1명만이 비슷한 견해를 보였다.
Z세대가 직장 생활에서 겪는 주요 어려움으로는 유연성 부족(60%)과 직업 불안정성(58%)이 꼽혔다. 또한 과반수 이상이 창의성을 발휘할 시간이나 기회 부족을 문제로 지적했다. 이러한 불만족은 Z세대의 부업 열풍으로 이어지고 있다. 전체 응답자의 73%가 주 직업이나 학업 외에 돈을 벌거나 자신의 열정을 추구할 수 있는 부업을 시작하기를 꿈꾼다고 답했다.
24세의 한 프랑스 IT 개발자는 “부업은 일상 생활에 신선한 활력을 불어넣어 줍니다. 전통적인 근무 시간에 얽매이지 않고 더 유연하고 개인화된 방식으로 열정을 추구할 수 있죠.”라고 말했다. 이는 Z세대가 추구하는 새로운 직장 문화의 핵심을 잘 보여준다. 그들은 유연성, 자율성, 그리고 개인의 열정을 존중받는 근무 환경을 원하고 있으며, AI는 이러한 욕구를 실현하는 데 중요한 도구로 자리 잡고 있다.
부업에 대한 열망은 국가별로 차이를 보였다. 미국의 Z세대가 81%로 가장 높은 부업 희망 비율을 보였고, 독일은 55%로 상대적으로 낮았다. 이러한 차이는 각 국가의 노동 시장 상황, 사회 보장 제도, 그리고 창업에 대한 문화적 인식 등 다양한 요인에 기인한 것으로 보인다.
삼성 보고서는 “Z세대의 기업가 정신과 최첨단 AI에 대한 원활한 접근이 결합되면서 비즈니스와 사회의 미래가 크게 변화할 것”이라고 전망했다. 실제로 AI 기술은 Z세대에게 전통적인 직장의 한계를 뛰어넘을 수 있는 도구를 제공하고 있다. 그들은 AI를 활용해 시간과 장소의 제약 없이 일하고, 자신의 아이디어를 실현하며, 새로운 비즈니스 기회를 창출하고 있다.
이번 조사 결과는 Z세대가 AI를 중심으로 새로운 일의 패러다임을 만들어가고 있음을 명확히 보여준다. 특히 모바일 기술과 결합된 AI는 Z세대의 유연한 근무 방식과 ‘어디서나 일하는’ 라이프스타일을 지원하며, 그들의 열정을 추구할 수 있는 시간적 여유를 제공하고 있다. 앞으로 AI 기술이 더욱 발전하고 보편화됨에 따라, Z세대가 주도하는 이러한 변화는 전체 노동 시장과 직장 문화에 광범위한 영향을 미칠 것으로 예상된다.
보고서 원문은 링크에서 확인할 수 있다.
본 기사는 클로드 3.5 Sonnet과 챗GPT-4o를 활용해 작성되었습니다.
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