세계경제포럼(World Economic Forum)이 2030년까지 인공지능(AI)이 일자리를 어떻게 바꿀지 네 가지 시나리오를 내놨다. AI가 얼마나 빨리 발전하느냐, 그리고 직장인들이 AI 활용 능력을 얼마나 잘 갖추느냐에 따라 생산성이 폭발하는 미래부터 대량 실업이 현실이 되는 암울한 미래까지, 완전히 다른 결과가 나올 수 있다는 경고다.
경영진 절반 이상 “AI가 일자리 빼앗을 것”… 임금 오를 거라는 답변은 12%뿐
해당 리포트에 따르면, 세계경제포럼이 전 세계 기업 경영진 1만 명 이상에게 물었다. 약 54%가 AI 때문에 기존 일자리가 사라질 것이라고 답했다. 반면 AI가 새 일자리를 만들 거라고 본 사람은 24%에 그쳤다. 더 놀라운 건 AI 덕분에 월급이 오를 거라고 본 응답자가 단 12%밖에 안 된다는 점이다. 약 45%는 AI로 회사 수익이 늘어날 거라고 봤지만, 24%는 특정 기업들에만 이득이 집중될 거라고 내다봤다. 결국 AI 혁명의 과실은 노동자보다 기업에 돌아갈 가능성이 크다는 얘기다
실제로 AI를 하나라도 쓰는 회사 비율은 2022년 55%에서 2025년 88%로 뛰었다. 취업 사이트 링크드인(LinkedIn) 조사를 보면 AI 활용 능력을 요구하는 일자리가 2024년과 2025년 사이 70%나 늘었다. AI는 이제 실험실을 벗어나 실제 일터로 들어왔고, 회사와 직장인 모두 엄청난 속도의 변화를 겪고 있다.
꿈의 미래 vs 악몽의 미래… 2030년 네 가지 시나리오
세계경제포럼은 AI 발전 속도와 직장인들의 준비 정도라는 두 가지 기준으로 네 가지 미래를 그렸다.
첫 번째는 ‘초고속 발전(Supercharged Progress)’ 시나리오다. AI가 폭발적으로 발전하고 사람들도 이에 잘 대비한 경우다. 생산성이 급증하고 혁신이 꽃피지만, 많은 직업이 사라진다. 대신 수백 개의 ‘AI 직원’을 관리하는 새로운 일자리가 빠르게 생긴다. 사람은 AI를 지휘하는 관리자로 변신한다. 이 시나리오에서는 기계가 하는 일의 비중이 2025년 22%에서 급증하며, 2025~2030년 사이 AI 관련 투자가 1조 3천억 달러(환율 약 1,474조)를 넘어선다. 문제는 복지 제도와 법 규정이 이 빠른 변화를 따라잡지 못해 사회적 긴장이 커진다는 점이다.
두 번째 ‘대체의 시대(The Age of Displacement)’는 최악의 시나리오다. AI는 미친 듯이 발전하는데 사람들은 따라가지 못한다. 회사들은 부족한 인력을 채우려고 자동화 경쟁에 뛰어들고, 학교와 교육 기관이 대응하기도 전에 직장인들이 대량으로 일자리를 잃는다. 경제는 기술적으로 앞서가지만 사회는 무너진다. 실업률이 치솟고 소비자 신뢰가 바닥을 치며, 정부는 사회 불안에 직면한다. 이 시나리오에서는 일의 절반 이상을 기계가 대신하고, 어떤 분야에서는 최대 90%까지 자동화된다. AI 전문 지식이 필요한 일자리는 새로 생기지만 사람들이 새로 배우고 적응하기 힘들어한다. 소비자 신뢰 지수는 역사적 최저치인 44 아래로 떨어진다.
세 번째 ‘함께 일하는 경제(Co-Pilot Economy)’는 가장 균형 잡힌 미래다. AI가 천천히 발전하고 사람들도 AI 활용 능력을 잘 갖춘 경우다. 2020년대 AI 열풍은 실용적인 방향으로 정착되고, 대부분 산업에서 사람-AI 팀이 함께 일한다. 일자리를 완전히 없애기보다는 사람을 돕는 데 초점을 맞춘다. 교육, 훈련, 디지털 기반 시설, AI 관리 체계에 일찍 투자한 나라와 회사가 새 기술을 잘 받아들이고 발전시킨다. 이 시나리오에서는 2030년까지 업무 능력의 40% 이상이 바뀌며, 이는 초기 예상보다 높은 수치다. AI 도구 덕분에 특정 업무의 완료 시간이 최대 80%까지 줄어든다. 문제 해결 능력, 사회성, 관리 능력, 사람만이 할 수 있는 일에 대한 수요가 강해진다.
마지막 ‘정체된 발전(Stalled Progress)’은 AI는 꾸준히 나아가는데 사람들에게 필요한 능력이 부족한 경우다. 생산성 증가는 들쭉날쭉하고, 회사들은 부족한 인재를 메우려고 자동화에 기댄다. AI 전문가가 있는 회사와 지역만 이익을 보고, 나머지는 경쟁력이 떨어진다. 단순 반복 업무를 하던 사람들이 주로 일자리를 잃는 반면, 숙련된 기술자와 육체노동자의 가치는 올라간다. AI가 약속한 풍요로운 미래는 좌절로 바뀌고, 격차가 불평등을 키우며 경제를 둘로 쪼개 성장을 막는다.
2030년까지 일자리 1억 7천만 개 생기고 9천 2백만 개 없어진다
세계경제포럼 분석에 따르면, 국제 정치 변화, 기술 혁신, 환경 정책 같은 큰 흐름이 2030년까지 약 1억 7천만 개의 새 일자리를 만드는 동시에 약 9,200만 개의 기존 일자리를 없앨 것으로 보인다. AI만 따져도 많은 직업과 업무가 재편될 전망이다. 특히 사무직, 정해진 절차대로 하는 일, 간단한 분석 업무가 가장 먼저 영향을 받을 것으로 예상된다.
네 가지 시나리오는 각각 다른 특징을 보인다. 가장 낙관적인 ‘초고속 발전’에서는 사람의 일이 직접 작업하는 것에서 AI 시스템을 설계하고 감독하는 것으로 바뀐다. 가장 비관적인 ‘대체의 시대’에서는 직업군 전체가 줄어들거나 사라진다. ‘함께 일하는 경제’에서는 사람과 AI가 협력하며 단계적으로 변화한다. ‘정체된 발전’에서는 일자리가 완전히 없어지기보다는 내용이 축소되는 형태로 변한다.
기업이 지금 당장 해야 할 8가지
세계경제포럼은 어떤 미래가 오든 기업이 준비할 수 있는 ‘후회 없는’ 전략을 제시했다.
첫째, 작게 시작해서 빠르게 만들고 잘되는 것만 키워라. 위험이 적은 업무로 실험하고, 적은 비용으로 실패에서 배우며, 여러 기술 활용 사례를 이해한 뒤 신중하게 AI를 확대해야 한다.
둘째, 기술 계획과 인력 계획을 맞춰라. 변화가 빨라지는 만큼 기술과 인재가 함께 성장하도록 해야 생산성도 오르고 회사도 튼튼해진다. AI 교육은 실제 업무에 녹여서 계속 배우고 각자 맞춤형으로 발전할 수 있게 해야 한다.
셋째, 사람-AI 협업과 AI 업무 방식에 투자하라. 사람과 AI가 잘 협력하는 업무 방식을 만드는 게 신뢰, 생산성, 활용도, 회복력을 높이는 데 핵심이다. 사람을 돕는 것, AI 업무 방식 도입, 평생 학습 시스템, 상황 판단 능력, 핵심 인력 능력 개발에 우선순위를 둬야 한다.
넷째, 데이터 관리와 기반 시설에 투자하라. AI는 학습한 데이터만큼만 좋다. 믿을 수 있는 데이터가 회사 가치와 평판, 신뢰의 중요한 밑바탕이 될 것이다. 데이터 기반 시설과 기준, 관리 체계에 체계적으로 투자하는 회사가 더 튼튼하게 살아남는다.
다섯째, 인재 수요를 예측하고 대비하라. 예측 기술과 AI 분석을 써서 앞으로 필요한 인재와 능력 부족 부분을 파악하라. 계속 변하는 인재 공급 체계와 교육기관, 정부와 협력에 투자하고, 회사 내 교육 역량과 업종 안팎 인력 이동 체계를 만들어 직원들이 다른 직무로 전환하고 서로 보완하는 능력을 키우도록 도와야 한다.
여섯째, 회사 문화와 새 기술에 대한 신뢰를 강화하라. 호기심, 빠른 적응력, 실험 정신은 AI 활용 능력만큼이나 기술 신뢰를 쌓고 회사 혁신과 경쟁력을 키우는 데 중요하다. 주요 관계자들을 참여시키고, 윤리 안전장치를 만들며, 기술 개발과 활용의 투명성을 보장해 편견을 해결하고 책임감과 신뢰를 쌓아야 한다.
일곱째, 직업과 업무, 시장마다 다른 영향에 대비하라. AI의 속도와 규모는 직업, 업무, 지역, 분야에 따라 크게 다를 것이다. 많은 단순 반복 업무, 사무직, 기본 분석 업무가 초기에 가장 많이 사라질 수 있지만, AI 능력이 빨라지면서 다른 업무도 위험해질 수 있다. 금융과 물류 같은 산업은 빠르게 바뀔 수 있지만, 건설과 에너지는 더 천천히 변할 수 있다. AI와 로봇 기술이 합쳐지는 것도 중요한 변수로, 사무직과 현장 노동자 모두에게 영향을 줄 수 있다.
여덟째, 다른 회사나 기관과 협력하라. 같은 업종 회사, 대학, 신생 기업, 소프트웨어 회사, 투자자와 손잡는 게 외부 전문 지식을 활용하고 정보를 주고받으며 활용 사례와 배움을 계속 찾는 데 중요할 것이다.
FAQ (※ 이 FAQ는 본지가 리포트를 참고해 자체 작성한 내용입니다.)
Q1. 2030년까지 AI 때문에 일자리가 얼마나 사라질까요?
A. 세계경제포럼에 따르면 2030년까지 약 9,200만 개의 기존 일자리가 사라지지만, 동시에 약 1억 7,000만 개의 새 일자리가 생길 것으로 예상됩니다. 다만 AI 발전 속도와 사람들의 준비 정도에 따라 실제 영향은 크게 달라질 수 있으며, 최악의 경우 일의 50~90%를 기계가 대신할 수도 있습니다.
Q2. AI 시대에 어떤 직업이 가장 안전한가요?
A. 문제 해결 능력, 사회성, 관리 능력 등 사람만이 할 수 있는 일을 요구하는 직업이 상대적으로 안전합니다. 반면 사무직, 정해진 절차대로 하는 일, 간단한 분석 업무는 초기에 가장 위험합니다. 다만 AI와 로봇 기술이 합쳐지면 사무직과 현장 노동자 모두 영향을 받을 수 있습니다.
Q3. 직장인이 AI 시대를 준비하려면 무엇을 해야 하나요?
A. 가장 중요한 것은 AI 활용 능력을 키우는 것입니다. 링크드인 자료를 보면 AI 활용 능력을 요구하는 일자리가 2024년과 2025년 사이 70%나 늘었습니다. AI 도구 사용법을 배우고, 평생 배우는 자세를 갖추며, 사람과 AI가 함께 일하는 환경에 적응하는 능력을 키워야 합니다. 또한 창의성, 비판적 사고, 감정을 이해하는 능력 등 AI가 대신하기 어려운 사람만의 강점을 키우는 게 중요합니다.
기사에 인용된 리포트 원문은 세계경제포럼에서 확인 가능하다.
리포트명: Four Futures for Jobs in the New Economy: AI and Talent in 2030
이미지 출처: 세계경제포럼
해당 기사는 챗GPT와 클로드를 활용해 작성되었습니다.
