Artificial Intelligence for Boards – Gearing up for the Future of Business
AI 도입, 더 이상 선택이 아닌 필수
최근 appliedAI가 발간한 보고서에 따르면, AI는 단순한 기술 혁신을 넘어 기업의 생존을 좌우하는 핵심 요소로 부상했다. 특히 주목할 점은 AI가 기존 디지털 전환과는 달리 더 깊은 기술적 전문성과 전사적 변화를 요구한다는 것이다. 보고서는 “AI를 단순히 IT 부서에 위임하거나 화려한 직책으로 위장하는 것”을 경계하며, 이사회 차원의 적극적 참여가 필요하다고 강조했다.
지멘스의 롤란드 부시 부회장 겸 CTO는 “AI와 디지털 기술은 기업이 제조와 공급망을 재편하는 데 도움을 줄 수 있다”며, “미래 이사회를 구성할 때 기술이 어떻게 이러한 변화를 주도할 수 있는지 깊이 이해하는 것이 중요하다”고 말했다.
새로운 역할 ‘CAIDO’의 등장과 임원진의 변화
보고서는 AI 전환을 성공적으로 이끌기 위한 새로운 임원직으로 ‘Chief AI and Data Officer(CAIDO)’의 필요성을 제기했다. CAIDO는 심도 있는 AI 전문성을 바탕으로 기존 인프라와 비즈니스 모델을 독립적인 시각에서 바라보며, ‘AI First’ 관점에서 현재 상황을 분석하고 도전해야 한다. 또한 전사적 차원에서 AI 이니셔티브를 주도하며, 기업이 AI 성숙도를 높일 수 있도록 인프라, 데이터, 인력, 조직, 프로세스, 파트너/공급업체 생태계의 근본적인 변화를 이끌어내야 한다. 마지막으로 CAIDO는 이사회 내의 AI 전문가로서 다른 임원들의 조력자 역할을 수행하며, 전략적 논의에서 중요한 경쟁 이슈를 제기하고 이 빠르게 변화하는 분야에서 이미 경험한 새로운 기회와 위험을 공유하는 역할을 맡는다.포르쉐의 CIO 마티아스 울브리히는 “AI는 회사 역사상 가장 큰 전환”이라며 이 같은 변화의 중요성을 강조했다. 한편, 알리안츠의 볼프강 하우너 그룹 데이터 분석 책임자는 “이사회의 모든 구성원들은 데이터를 전략적 자산으로 인식해야 한다”고 강조했다.
AI 전환을 위한 7가지 핵심 과제
보고서는 이사회가 AI 전환 과정에서 주목해야 할 7가지 핵심 과제를 제시했다. 무엇보다 이사회 구성원들은 AI의 작동 방식을 이해하고 자체적인 이해도를 높여야 팀을 중요한 측면에 집중시킬 수 있다. 또한 현재 상황과 한계를 현실적으로 파악하여 회사의 AI 성숙도를 객관적으로 평가하고, 이를 바탕으로 AI 전환을 위한 올바른 우선순위를 설정해야 한다.
‘AI First’ 관점의 전략 수립도 중요하다. 데이터 중심 접근법을 통해 AI가 가장 높은 가치를 창출할 수 있는 적용 분야를 이해하고, 현재 상황을 넘어 새로운 가능성을 지속적으로 탐색해야 한다. 이를 위해서는 체계적인 전환 여정의 조직화가 필수적이며, AI 전환을 위한 프로그램적 접근과 함께 이 여정에 대한 주인의식을 가질 담당자가 반드시 필요하다.
AI 전환은 단거리 경주가 아닌 마라톤과 같다. 따라서 충분한 자원을 제공해야 하며, 단순한 개념 증명에 그치지 않고 높은 수준의 야망을 가지고 지속적인 투자를 해야 한다. 동시에 직원들의 우려사항을 해결하는 것도 중요하다. 다른 전환 과정과 비교할 때 AI 여정은 팀의 기술력, 회복력, 심리적 편안함에 더 많이 의존하기 때문이다.
마지막으로, 여러 제약 상황 속에서도 실행력을 확보하는 것이 중요하다. 다양한 장애물에 대해 불평하는 대신, 인내심을 가지고 체계적인 접근법을 채택하여 꾸준히 전진해 나가야 한다. 이러한 7가지 핵심 과제들은 서로 긴밀하게 연결되어 있으며, 성공적인 AI 전환을 위해서는 이들을 통합적으로 고려하고 실행해야 한다.
AI 시대의 새로운 도전과 기회
브레인랩의 CEO 스테판 빌스마이어는 “많은 기업들이 AI를 매우 고급 사용 사례와 화려한 등대 프로젝트에만 연관시키는 실수를 범한다”며, “AI는 모든 기업이 적용해야 하는 가장 중요한 경쟁 우위 요소 중 하나”라고 강조했다.
인피니언의 CEO 라인하르트 플로스는 “우리 시대의 거대한 도전과제들은 새로운 접근방식을 필요로 하며, 디지털화와 AI가 핵심이 될 수 있다”고 말했다. 특히 “조직 단위 간의 협력이 필요하며, 최고 경영진이 방향성, 역동성, 자유도를 갖춘 필요한 프레임을 제공해야 한다”고 덧붙였다.
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기사는 클로드 3.5 Sonnet과 챗GPT-4o를 활용해 작성되었습니다.
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