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AI활용 사례 – H&R Block, AI 세금 신고 지원 솔루션

AI 매터스 2024년 12월 30일
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산업카테고리: 서비스

활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용

활용방법: H&R Block은 생성형 AI를 활용하여 세금 신고 경험을 보다 쉽고 저렴하게 만들고 있다. 프런트라인 직원과 협력하여 실시간으로 신뢰할 수 있는 세금 신고 지원을 제공하는 AI 솔루션을 테스트하고, 고객 상호작용에 공감과 통찰을 더하는 새로운 수준의 서비스를 구축하였다.

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