AI활용 사례 – 클라썸(Classting), AI 학사 상담 시스템

산업카테고리: 교육

활용카테고리: 문서 및 프로세스 자동화, 개인화 및 고객 상호작용

활용방법: 클라썸은 개인 맞춤형 AI 학사 상담 시스템인 ‘클라썸 커넥트’를 출시하여 대학 내 학사 정보 관리와 상담을 자동화하고 있다. 이 서비스는 생성형 AI와 최신 대규모 언어 모델(LLM) 기술을 활용해 학생들이 학사 관련 질문에 대해 빠르고 정확한 답변을 받을 수 있도록 지원한다. 기존 챗봇의 한계였던 학사 정보 업데이트와 신뢰성 문제를 해결하며, 질문의 출처까지 제시해 신뢰도를 높인다. 대학들은 클라썸 커넥트를 학교 포털과 학습 관리 시스템에 연동하고 학교 로고와 색상을 커스터마이징하여 사용 가능하다.

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