AI활용 사례 – ABB, 산업 장비 유지 및 보수

산업카테고리: 제조업, IT 및 통신

활용카테고리: 문서 및 프로세스 자동화, 데이터 분석 및 예측

활용방법: ABB는 산업 현장의 측정 장비 유지보수와 문제 해결을 지원하기 위해 생성형 AI 기반의 디지털 솔루션 ‘My Measurement Assistant+’를 도입하였다. 이 솔루션은 클라우드 컴퓨팅, 증강현실(AR), 다양한 IT 및 OT 데이터를 통합하여 단일 접근 지점에서 정보 검색, 진단, 원격 지원이 가능하도록 설계되었다. 기술 담당자는 현장에서 장치의 오류 코드, 설명서, 부품 정보를 통합적으로 확인하고, 맞춤형 답변을 실시간으로 받을 수 있다. 또한 AR 기반 영상 지원 기능으로 원격 문제 해결이 가능해지면서 현장 방문을 줄이고 가동 시간을 늘릴 수 있게 되었다. ABB는 이 솔루션을 통해 기술 지원 문제의 대부분을 몇 분 안에 해결할 수 있고, 문제의 첫 해결률을 최대 50%까지 높일 수 있을 것으로 보고 있다.

기사링크(URL): 내용확인하기