주식회사 스타씨드의 글로벌 PR AI Agent 플랫폼 ‘퓰리처 AI(Pulitzer AI)’가 전통적인 홍보 업무의 패러다임을 바꾸고 있다. 챗GPT, 클로드 등 6개 이상의 대형 언어모델을 결합한 이 솔루션은 보도자료 작성부터 기자 매칭, 배포, 뉴스 모니터링까지 PR 전 과정을 10초 이내에 자동화해 서비스 출시 1년 만에 가입자 수 4배, 매출 14배 성장이라는 폭발적인 반응을 얻었다.
누적 1만 건 이상의 보도자료를 자동 생성하며 스타트업부터 공공기관까지 2천여 명이 활용하는 이 플랫폼은 “좋은 이야기를 가진 기업들이 세상에 제대로 알려지지 못하는 문제”를 해결하고 있다. 특히 “AI 솔루션 도입 시 조직의 병목 지점 파악과 사용 편의성 검토가 핵심”이라며 기술적 완성도와 함께 현장 적용성을 중시하는 접근법이 주목받고 있다.
스타씨드 인터뷰
Q1. 처음 이 고객사를 접했을 때, 어떤 문제를 가장 크게 느끼셨나요?
A. 고객사는 홍보 인력이 부족해 보도자료 작성부터 배포, 성과 확인까지 모든 과정을 직접 진행하기 어려운 상황이었습니다. 보도자료는 전문적인 형식과 문법을 요구하기 때문에 내부에서 작성하기에는 많은 시간과 비용이 들고, 외부 에이전시에 맡기자니 높은 단가와 느린 속도가 문제였죠. 특히 스타트업이나 중소기업의 경우 해외 PR 진입 장벽이 높아 글로벌 언론사와 기자 네트워크에 접근하기가 쉽지 않았습니다. 결국 “좋은 이야기를 가지고 있어도 세상에 제대로 알리지 못하는 것”이 가장 큰 문제로 느껴졌습니다.
Q2. 이 문제를 왜 AI로 해결해야 한다고 판단하셨나요?
A. 홍보 업무는 반복적이면서도 높은 전문성을 요구하기 때문에, 사람이 직접 처리하면 비용과 시간이 과도하게 소모됩니다. 하지만 생성형 AI는 보도자료 작성, 기자 매칭, 번역, 요약 같은 과정을 자동화해 누구나 전문가 수준의 결과물을 빠르게 얻을 수 있도록 도와줍니다. 특히 GPT 등 대형 언어모델의 등장은 글쓰기의 품질을 획기적으로 끌어올렸고, 이를 활용하면 스타트업이나 중소기업도 비싼 외부 대행사에 의존하지 않고 자체적으로 글로벌 PR을 수행할 수 있다고 보았습니다.
Q3. 솔루션 제안 시 고객은 어떤 반응을 보였나요?
A. 처음에는 “정말 AI가 우리가 원하는 수준의 보도자료를 쓸 수 있을까?” 하는 의구심을 보이셨어요. 그러나 데모와 실제 활용을 통해 몇 초 만에 완성된 보도자료 초안과 AI로 자동 필터링된 기자 타겟팅 리스트로 보도자료를 배포해본 후, 기사를 확인한 뒤에는 기대 이상이라는 반응을 주셨습니다.
또한 고객군마다 특히 유용하다고 느낀 기능이 달랐는데요,
전체 가입자의 30% 이상인 정부 및 공공기관은 보도자료 작성 기능을 가장 필요로 했고, 20% 이상인 스타트업·중소기업은 기자 매칭·배포 기능에 높은 만족을 보였으며, 상장사는 다수 기업처럼 국내·해외 뉴스 자동 모니터링 최적화에 집중했습니다. 또, 홍보대행사 및 언론사는 대행 리소스 절감과 기사 자동 번역 기능에 큰 관심을 보였습니다.
이처럼 각 고객군이 처한 상황에 맞춰 기능별로 다양한 만족도와 반응을 얻을 수 있었습니다.
Q4. 현장에 적용할 때 가장 먼저 고민한 건 뭐였나요?
A. 가장 먼저 고민한 부분은 “실제 현장에서 바로 활용할 수 있을 만큼 신뢰성과 품질을 확보하는 것”이었습니다. 그래서 고객사별 톤앤매너를 반영할 수 있는 템플릿을 개발하고, 다국어 번역 과정에서 문화적·표현 차이를 최소화하기 위해 현지화 전략도 함께 고민했습니다.
또한 공공기관과 상장사 고객의 경우 민감한 정보를 다루기 때문에, 데이터 암호화와 접근 통제 등 보안 체계를 철저히 구축했습니다. 이미 등록된 3건의 특허와 출원 중인 다수의 지식재산권을 기반으로 사용자 맞춤형 기사 작성, 효율적인 기사 작성 인터페이스, 언어·문화권을 고려한 보도자료 생성 기술을 적용했습니다.
Q5. 적용 이후, 고객이 제일 먼저 반응한 수치는 뭐였나요?
A. 가장 먼저 반응한 것은 시간 절감 효과였습니다. 기존에는 보도자료를 작성하는 데 평균 수일 이상 걸리던 작업이 퓰리처 AI를 통해 10초 이내에 초안이 완성되면서, 고객들은 즉각적인 변화를 체감했습니다. 또 배포 단계에서는 자체 보유한 1만 명 이상의 기자 네트워크를 활용해 바로 기사화 가능성이 있는 타깃에게 전달할 수 있었던 점이 높은 반응을 얻었습니다.
실제로 서비스 출시 후 1년 만에 가입자 수는 약 4배 증가, 매출은 14배 이상 성장했으며, 누적 보도자료 생성 건수는 1만 건을 돌파했습니다. 고객들은 “PR에 들이는 시간과 비용이 눈에 띄게 줄었다”는 점을 가장 먼저 언급하며, 성과 수치로도 이를 확인할 수 있었습니다.
Q6. 예상 밖의 긍정적 효과도 있었나요?
A. 가장 큰 예상 밖의 효과는 내부 커뮤니케이션과 협업 효율성의 개선이었습니다. 뉴스클리핑과 자동 요약 기능을 내부 보고 자료로 적극 활용하게 되면서, 홍보팀뿐만 아니라 경영진·영업팀·해외 지사가 동일한 정보 기반에서 빠르게 의사결정을 내릴 수 있게 되었습니다.
이렇게 고객사들이 특히 인상 깊게 본 기능인 뉴스클리핑은 자사 및 경쟁사 관련 뉴스를 실시간으로 수집·번역·요약해 주는 점이 큰 차별점으로 평가되었습니다.
기존에는 하루에도 수 시간씩 포털과 언론 사이트를 일일이 모니터링해야 했지만, 퓰리처 AI를 도입한 뒤에는 원하는 키워드를 등록해두기만 하면 이메일이나 카카오 알림톡으로 최신 뉴스 요약을 받아볼 수 있어 업무 효율이 크게 향상되었습니다.
상장사와 공공기관 고객들은 IR 공시와 정책 홍보를 모니터링하는 데 뉴스클리핑을 활용했고, 스타트업 고객들은 경쟁사 동향을 빠르게 파악해 투자자나 파트너사 미팅 준비에 활용했습니다. 또 글로벌 시장을 겨냥하는 기업들은 Bloomberg, WSJ, FT 같은 해외 유료 매체 기사까지 번역·요약해 주는 점을 가장 혁신적이라고 평가했습니다.
또한 비전문 인력의 참여 확대도 큰 효과였습니다. 홍보 담당자만 가능했던 업무를 다른 부서 직원들도 쉽게 시도할 수 있게 되면서, 조직 내 다양한 팀이 브랜드 스토리텔링에 직접 참여하게 되었습니다.
Q7. 사용자 교육이나 내부 적응 과정은 어땠나요?
A. 생각보다 빠르고 자연스럽게 적응이 이뤄졌습니다. 퓰리처 AI는 복잡한 메뉴 없이 키워드만 입력하면 결과물이 나오도록 설계되어 있어, 별도의 장시간 교육이 필요하지 않았습니다. 특히 스타트업과 중소기업은 전담 홍보 인력이 없는 경우가 많아, 막내 직원이나 비전문 인력이 바로 보도자료를 작성·배포할 수 있다는 점에서 큰 만족을 느꼈습니다.
Q8. 비슷한 문제를 겪는 기업이 있다면, 어떤 점부터 검토하라고 조언하시겠어요?
A. 먼저 PR 업무에서 가장 시간을 많이 쓰고 있는 단계가 어디인지 점검해 보시기 바랍니다. 자사의 병목 지점을 확인해야 AI 솔루션 도입 효과가 가장 큽니다. 다음으로 데이터 보안과 확장성을 반드시 검토해야 합니다. 특히 공공기관이나 상장사의 경우 민감한 정보를 다루기 때문에 보안 체계 확인이 중요합니다. 마지막으로, 내부 인력이 얼마나 쉽게 적응할 수 있는지 살펴보는 것이 필요합니다. UI가 직관적이고 자동화 수준이 높은 툴일수록 비전문 인력도 빠르게 적응해 효과를 볼 수 있습니다.
Q9. 그 밖에 덧붙일 말씀이 있다면 남겨주세요.
A. 퓰리처 AI는 누구나 손쉽게 글로벌 PR을 실행할 수 있도록 문턱을 낮추는 플랫폼이 되고자 합니다. 최근에는 보도자료에 그치지 않고 소셜미디어 콘텐츠까지 확장했습니다. 한 번 생성한 기사를 블로그 글로, 블로그 글을 다시 인스타그램·페이스북·링크드인·쓰레드용 콘텐츠로 자동 변환해주는 멀티채널 콘텐츠 변환 기능을 제공합니다.
앞으로도 생성형 AI와 멀티에이전트 기술을 고도화해, 보도자료 작성뿐만 아니라 캠페인 기획, 마케팅 확장, 글로벌 기자 네트워크 관리까지 아우르는 통합형 PR AI 에이전트로 발전시켜 나가겠습니다. “AI for Storytelling”이라는 비전을 실현하는 파트너가 되겠습니다.
기업 정보
| 항목 | 내용 |
| 회사명 | 주식회사 스타씨드 |
| 설립일 | 2022년 05월 02일 |
| 간략한 소개 | ㈜스타씨드는 글로벌 PR AI Agent 플랫폼 ‘퓰리처 AI(Pulitzer AI)’를 개발·운영하는 스타트업입니다. 특허 기술 기반으로 AI 보도자료 작성·배포, 기자 매칭, 뉴스 모니터링, 마케팅 콘텐츠 생성, 다국어 번역 등 PR 전 과정을 하나의 플랫폼에서 자동화하는 SaaS 솔루션을 제공하고 있습니다. |
| 직원수 | 10명 이하 |
| 주력분야 | AI서비스: ‘퓰리처 AI’를 통해 보도자료 작성·배포부터 마케팅 콘텐츠 생성, 뉴스 모니터링까지 한 번에 해결하는 AI PR Agent를 제공 |
| 주소 | 서울시 강남구 삼성로 507, 5층 브이 699호 |
| 전화 | |
| 대표 이메일 | pr@pulitzer.ai |
| 웹사이트 | 스타씨드 https://www.starseed.co.kr/ 퓰리처 AI https://pulitzer.ai/ |
| 도입 문의 | support@pulitzer.ai |
