- 산업카테고리: 공공서비스
- 활용카테고리: 문서 및 프로세스 자동화, 리스크 관리 및 보안
- 활용방법: 한국전력은 전기요금 복지 할인 대상 자격을 확인하는 업무에 AI 기반의 OCR(Optical Character Recognition) 기술을 도입해 자동화했다. 이를 통해 매달 84만 건에 이르는 자격 검증 업무를 자동화해 복지 대상자 자격을 신속히 확인하고, 부정 수급을 예방하며 비용 절감을 실현하고 있다. 이 자동화 시스템은 단계적 시범 운영을 거쳐 전국 사업소에 도입됐으며, 한국전력은 이를 통해 연간 약 58억 원의 비용을 절감할 것으로 예상한다.
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