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AI활용 사례 – Citibank, 직원 업무 자동화에 Vertex AI 플랫폼 도입

AI 매터스 2024년 10월 31일
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  • 산업카테고리: 금융
  • 활용카테고리: 문서 및 프로세스 자동화, 데이터 분석 및 예측
  • 활용방법: Citibank는 Google Cloud와의 파트너십을 통해 인프라를 현대화하고, 다수의 업무 애플리케이션을 Google Cloud의 퍼블릭 클라우드로 이전하고 있다. 또한, Google의 Vertex AI 플랫폼을 통해 생성형 AI를 활용하여 소프트웨어 개발, 문서 처리, 고객 서비스 등을 자동화하여 프로세스 효율성을 높이고 있다. 이 외에도 Citi는 클라우드 기반 데이터 분석 도구를 통해 고성능 분석을 지원하고, 금융 시장 운영에 필요한 대규모 일일 계산 작업을 최적화하고 있다.
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