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감정노동

Misaligned from Within: Large Language Models Reproduce Our Double-Loop Learning Blindness

“완벽한 상담사” 챗GPT, 직장 HR에서 써보니 이간질해

7월 8, 2025

챗GPT에게 골치 아픈 직장 갈등 해결을 맡겨봤더니… 당신이 팀장이고, 부하직원이 권한도 없이 다른 팀을 지휘하고 있다면? 많은 직장인들이 챗GPT에게 이런 고민을 털어놓는다. 연구진도 궁금했다.…

Insights from the Job Demands–Resources Model: AI's dual impact on employees' work and life well-being

“챗GPT 썼더니 직장 스트레스 줄었다”… AI가 직업 세계에 주는 진언

6월 12, 2025

Insights from the Job Demands–Resources Model: AI’s dual impact on employees’ work and life well-being 생성형 AI, 일반 AI 대비 테크노스트레스 감소 효과 확인……

Hide-and-seek: Detecting Workers’ Emotional Workload in Emotional Labor Contexts Using Multimodal Sensing

감정 노동자의 스트레스 측정하는 AI 모델 개발… 87% 정확도로 예측해 번아웃 방지한다

2월 13, 2025

Hide-and-seek: Detecting Workers’ Emotional Workload in Emotional Labor Contexts Using Multimodal Sensing 콜센터 상담원과 같은 감정 노동자들은 업무 중 실제 감정을 숨기고 일정한 태도를…

감정노동 – AI 매터스