인공지능(AI)이 기업 전반에 도입되면서 예상치 못한 트렌드가 등장했다. 기업들이 AI 봇에 인간의 감정을 이해시키려는 시도다. 피치북(PitchBook)의 최신 ‘엔터프라이즈 SaaS 신흥 기술 연구’ 보고서에 따르면,…