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챗봇 선호도 Z세대 53%, 장년층 38%… 세대별 시선으로 보는 CX의 미래
5월 9, 2025
세대별 시선으로 알아보는 경험 경제 시대의 빅 힌트 “AI 업무 효율성 높인다” 밀레니얼 28%, Z세대 21%…세대별 기대와 우려 AI 기술은 이제 고객 서비스의 핵심으로…
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