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고객경험혁신

[리얼 캠페인 탐구] 무신사, AI 초개인화 추천으로 '내 옷장'을 만들다

[리얼 캠페인 탐구] 무신사, AI 초개인화 추천으로 ‘내…

5월 20, 2025

이미 넘쳐나는 추천 속에서 내 취향을 정확히 반영한 상품만 만날 수 있다면 어떨까요? 패션 플랫폼 무신사는 AI 기술로…

The future of the customer journey: AI agents take control of the buying process

“네”라고 말하면 쇼핑 끝! 2025년 당신의 쇼핑은 ‘AI…

5월 7, 2025

The future of the customer journey: AI agents take control of the buying process ‘네’라고 말하면 끝나는 쇼핑:…

Financial Services in 2025: Unified Data with More Proactive, Autonomous AI

“은행원보다 나를 더 잘 아는 AI” 금융 서비스에서…

4월 30, 2025

Financial Services in 2025: Unified Data with More Proactive, Autonomous AI 금융 서비스의 새 주역, 생성형 AI –…

Multi-agent AI – 21st century automation revolution

2027년까지 기업의 82%가 도입 예정, 다중 에이전트 AI가…

4월 21, 2025

Multi-agent AI – 21st century automation revolution 자동화 혁명의 새로운 물결, 에이전트형 AI의 등장 자동화는 수세기 동안 경제…

THE AI AGENT HANDBOOK

챗봇은 옛말, 이제는 ‘에이전틱 AI’… 고객 만족도 38%…

4월 17, 2025

THE AI AGENT HANDBOOK 단순 응답을 넘어 자율적 행동이 가능한 AI 에이전트, 전통적 챗봇과의 차이점 AI 에이전트는 고객…

Unleashing the value of customer service

24% 비용 절감의 비밀… 기업들이 앞다투어 도입하는 AI…

3월 25, 2025

Unleashing the value of customer service 생성형 AI와 에이전틱 AI가 고객 서비스의 비즈니스 가치를 높인다 고객 서비스는 단순한…

An unconstrained future: How generative AI could reshape B2B sales

AI가 영업사원 되는 시대 온다…전문가도 놀란 세 가지…

12월 17, 2024

An unconstrained future: How generative AI could reshape B2B sales 생성형 AI가 바꾸는 B2B 영업 환경 B2B 영업…

Deloitte Insights Client Success Story: Nov 2024

일본 2대 인터넷증권사 ‘라쿠텐증권’, 투자상담 AI비서 개발

11월 12, 2024

일본 2대 온라인 증권사인 라쿠텐증권(Rakuten Securities)은 디지털 고객 경험 혁신을 위한 대대적인 변화를 시도했다. 최근 증권업계는 디지털 서비스에…

고객경험혁신 – AI 매터스 l AI Matters