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Unlocking Economic Opportunity: A First Look at ChatGPT-Powered Productivity

“챗GPT, 공부하고 글 쓰는 데 가장 많이 써'”… 오픈AI, 생산성 보고서 발표

7월 24, 2025

오픈AI가 공개한 보고서를 보면 챗GPT(ChatGPT)의 성장세가 정말 놀랍다. 출시한 지 겨우 5일 만에 사용자 100만 명을 넘어섰고, 2개월 후엔 1억 명, 지금은 전 세계…

Working with AI: Measuring the Occupational Implications of Generative AI

“번역가가 1위, 의사는 안전지대?” MS, AI에 가장 위험한 직업 순위 공개

7월 21, 2025

요즘 AI 기술이 워낙 빠르게 발전하다 보니 많은 사람들이 “내 일자리가 없어지는 건 아닐까” 걱정하고 있다. 실제로 미국인 10명 중 4명이 집이나 직장에서 AI를…

Hide-and-seek: Detecting Workers’ Emotional Workload in Emotional Labor Contexts Using Multimodal Sensing

감정 노동자의 스트레스 측정하는 AI 모델 개발… 87% 정확도로 예측해 번아웃 방지한다

2월 13, 2025

Hide-and-seek: Detecting Workers’ Emotional Workload in Emotional Labor Contexts Using Multimodal Sensing 콜센터 상담원과 같은 감정 노동자들은 업무 중 실제 감정을 숨기고 일정한 태도를…

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