세일즈포스(Salesforce) 마크 베니오프(Marc Benioff) 최고경영자는 자사가 인공지능(AI) 도입을 통해 지원 부서 인력을 9,000명에서 5,000명으로 줄일 수 있었다고 밝혔다. 배경에는 AI 에이전트(agent) 기반 고객지원 자동화가…

허브스팟(HubSpot)이 2025년 봄 스포트라이트 행사에서 중소기업(SMB)을 위한 200개 이상의 신기능을 대거 공개했다. 10일(현지 시간) 허브스팟 뉴스룸에 발표된 내용에 따르면, 개선된 브리즈 에이전트(Breeze Agents), 마케팅…