고객 경험 혁신
AI가 바꾸는 고객서비스의 미래: AI가 이끄는 CX 혁신…
10 CX AI Insights for Decision-Makers 2025년, 90% 기업이 선택한 AI 기반 고객경험 혁신 금융 서비스 기업 나이스(NICE)가…
![[리얼 캠페인 탐구] 광고 속 주인공이 바로 나? 성공한 AI 개인화 마케팅 캠페인 사례 분석](https://aimatters.co.kr/wp-content/uploads/2025/01/AI-Matters-기사-썸네일-AI캠페인.jpg)
[리얼 캠페인 탐구] 광고 속 주인공이 바로 나?…
여행, 크루즈, 그리고 매일 무엇을 먹을지 고민하는 일상까지. 이제 우리는 광고 안에서 ‘남’이 아닌 ‘나 자신’을 발견할 수…
월마트·EA·레노보가 증명한 생성형 AI의 힘…75%가 도입, 100배 생산성…
GENERATIVE AI & THE TRANSFORMATION OF OPERATIONAL EXCELLENCE – 2025 INDUSTRY REPORT 폭발적으로 성장하는 생성형 AI 시장 기업…
디지털 전환시대, AI 도입을 위한 고객 신뢰 확보의…
Language I/O가 발행한 리포트에 따르면, 챗GPT(ChatGPT)와 생성형 AI가 대중화되면서 광산업의 수율 향상과 위험 감소부터 농업 분야의 식품 폐기물…
2024 CDP 시장 전망: AI가 가져올 고객 데이터…
코로나19 이후 디지털 전환이 가속화되면서 기업들의 데이터 활용 방식이 크게 변화하고 있다. 특히 2024년 CDP(Customer Data Platform) 시장에서…
보험산업, 생성형 AI로 고객 경험 혁신 나선다 –…
IBM Institute for Business Value(IBV)가 최근 발표한 “Generative AI in the insurance industry” 보고서는 생성형 AI가 보험 산업의…
구글, AI 기반 고객 경험 혁신 솔루션 공개
구글(Google)이 고객 경험 혁신을 위한 ‘고객 참여 스위트(Customer Engagement Suite)’를 공개했다. 이 솔루션은 구글의 최첨단 대화형 AI 기술을…
![[Q&AI] “너흰 탈조선해라” 이국종 발언 화제… 왜?](https://aimatters.co.kr/wp-content/uploads/2025/04/AI-Matters-기사-썸네일-QAI-10.jpeg)
