AI 시대의 고객 경험 전 세계 CX 리더 83%, AI를 미래 차별화 핵심 요소로 인식 전 세계 고객 경험(CX) 리더들이 인공지능(AI)을 더 이상 선택…

기술 서비스 제공업체들이 생성형 인공지능(AI)을 활용해 자사의 운영 방식과 서비스 제공 방식을 혁신적으로 개선하고 있다. 이러한 변화로 인해 기업들은 더 빠르고, 생산적이며, 높은 품질의…