AI 시대의 고객 경험 전 세계 CX 리더 83%, AI를 미래 차별화 핵심 요소로 인식 전 세계 고객…
기술 서비스 제공업체들이 생성형 인공지능(AI)을 활용해 자사의 운영 방식과 서비스 제공 방식을 혁신적으로 개선하고 있다. 이러한 변화로 인해…