고객 충성도
“AI 없으면 도태된다” 전 세계 기업 83%가 인정한…
AI 시대의 고객 경험 전 세계 CX 리더 83%, AI를 미래 차별화 핵심 요소로 인식 전 세계 고객…
생성형 AI, 통신사 고객 충성도 높이는 ‘게임 체인저’…
통신사들이 생성형 AI(GenAI)를 활용해 고객 충성도를 높이고 맞춤형 솔루션을 제공하려는 움직임이 활발하다. 최근 글로벌 이동통신사와 AI 기업의 협력…
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