2nd Edition 커넥티드 금융 서비스 보고서 금융업계 50%가 AI를 다른 산업보다 더 큰 영향력을 미칠 기술로 전망 세일즈포스(Salesforce)가 전 세계 9,500명의 금융 서비스 고객을…
Capgemini Financial Services Top Trends 2025 : Retail Banking 고객의 68%가 불만족하는 챗봇 경험, 은행들의 옴니채널 전략 강화 소매은행들은 디지털 플랫폼, 콜센터, 지점을 아우르는…