여행과 호텔 산업에 생성형 인공지능(AI)이 빠르게 확산되고 있다. 항공사와 호텔들은 고객 서비스 개선을 위해 생성형 AI 도입에 적극 나서고 있다. 하지만 PYMNTS는 새로운 보고서  ‘여행과 호텔업에…