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브랜드 충성도

2025 Consumer Behavior Index: The New Rules of Local Discovery

“요즘 Z세대는 챗GPT로 맛집 찾는다” AI 시대, 로컬…

6월 5, 2025

2025 Consumer Behavior Index: The New Rules of Local Discovery 검색의 종말, 발견의 시대 도래… Z세대는 평균 3.6개…

The Impact of AI on Customer Experience (CX)

AI, 고객 경험의 새 지평을 열다

10월 10, 2024

기술의 급속한 발전 속에서 고객 경험(Customer Experience, CX)이 기업의 핵심 경쟁력으로 부상했다. 가트너(Gartner)의 보고에 따르면, 이 빠르게 변화하는…

브랜드 충성도 – AI 매터스 l AI Matters