글로벌 비즈니스 서비스(GBS)는 기업의 핵심 백오피스 기능을 관리하는 중요한 역할을 해왔다. 그러나 비즈니스 환경이 빠르게 변화함에 따라 GBS도 혁신적인 변화가 필요한 시점이다. HFS 리서치와…